«Альфа-Банк» ввел скрытую комиссию за снятие наличных. Клиенты в бешенстве
Финансовое учреждение «Альфа-Банк», будучи одним из крупнейших банков в России, продолжает становиться все хуже и хуже с каждым месяцем. Репутация этой кредитной организации за последние годы очень сильно испортилась, а качество обслуживания очень сильно сократилось, по крайней мере если верить отзывам. И вот дошло дело до того, чего никто вообще не ожидал, но с чем каждый человек может столкнуться. Это финансовое учреждение решило ввести скрытую комиссию за снятие за снятие наличных, от чего все клиенты в полном бешенстве. Компания оказывает определенную услугу, взимая за нее плату, но затем отменяет эту самую услугу, тогда как свою прибыль она забирает себе в полном объеме и считает такой подход правильным.
Не так давно один из давних клиентов компании «Альфа-Банк», находясь в Египте, оказался вынужден снять наличные в местной валюте через банкомат. В этом нет ничего удивительного, так как все банки предоставляют такого рода возможность. Однако когда россиянин решил снять сумму в размере 3000 EGP (около 15 500 рублей), он получил сообщение об ошибке, так как банкомат отобразил надпись в стиле «Нет связи с банком» на английском языке. Тем не менее, как оказалось, деньги со счета все же списались, после чего они были спустя несколько секунд возвращены обратно, но уже по совершенно другому курсу. Российский банк вернул на счет 3000 EGP, но уже сконвертированные по курсу покупку, в связи с чем россиянин получил примерно на 3 000 рублей меньше, так как он предпринял две попытки снять наличные, прежде чем заметил списание средств со счета.
В итоге, служба поддержки компании «Альфа-Банк», куда недовольный россиянин обратился, сообщила о том, что все было сделано правильно, то есть она списала 3000 EGP по одному курсу, а вернулась по другому, хотя этот самый курс финансовое учреждение устанавливает само, поэтому в данном конкретном случае на своем клиенте банк заработал порядка 3 000 рублей. Но при этом финансовое учреждение почему-то не учитывает, что услуга по снятию наличных оказала не была, а значит взимать деньги с клиента, по закону, нельзя. Когда эта ситуация получила огласку в сети, представитель компании «Альфа-Банк» не стал признавать проблему, отметив, что банк в рамках программы лояльности решил компенсировать разницу между обменным курсом валют. И это при том, что деньги были списаны, по сути, незаконно.
По хорошему, если операция не прошла, банк должен был ее отменить, после чего вернуть все в то состояние, в котором все было до попытки снять наличные деньги. Вполне себе очевидно, что любой человек может попасть в столь неприятную ситуацию, причем многие могут даже не заметить, что им вернули меньше денег, нежели было списано раньше. В связи с подобным положением дел, крайне неблагоприятным для всех клиентов, многие люди планируют отказаться от использования услуг компании «Альфа-Банк» за пределами России, а некоторые так и вовсе рассматривают возможность отказаться от всех услуг этого банка, перестав быть его клиентами. Претензия к компании у всех примерно одна – банк постоянно всячески обирает клиентов, взимая плату за все, что можно и за что нельзя.
Ранее сообщалось о том, что «Альфа-Банк» опозорился на весь мир. Дно пробито окончательно.
Альфа-банк ввел комиссию за снятие наличных средств с кредитных карт. Законно ли это и что делать?
Всем привет! Это Василий Черепанов, юрист организации по защите прав потребителей Пермского края. В этот раз хочу дать свою правовую оценку недавнему одностороннему изменению условий по кредитным картам, которые произвел Альфа-Банк.
Как многие уже знают, с 11 марта Альфа-Банк ввел комиссию за снятие любой суммы наличных: 900 рублей плюс 5.9% от общей суммы, которую вы снимаете. Эти изменения коснулись кредитной карты «100 дней без %».
Считаю, что банк это сделал незаконно по следующим обстоятельствам:
В отношении кредитных карт действуют все положения закона «О потребительском кредите (займе)», а также ФЗ «О банках и банковской деятельности».
В соответствии со ст. 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности» по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
Более подробно случаи когда Банк может в одностороннем порядке изменить условия кредитного договора изложены в п. 16 ст. 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: «Кредитор вправе уменьшить в одностороннем порядке процентную ставку, уменьшить или отменить плату за оказание услуг, предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню), а также изменить общие условия договора потребительского кредита (займа) при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа)».
Из указанных положений закона можно сделать один простой вывод: Банк может изменять условия кредитного договора в одностороннем порядке только в том случае, если это улучшает положение заемщика. Исключением могут являться случаи прямо предусмотренные законом, но не договором.
Очевидно, что введение новых или увеличение старых комиссий улучшением положения заемщика не является.
Несомненно, что банк в своих общих условиях кредитного договора прописал, что он может в одностороннем порядке изменять тарифы и общие условия, уведомив об этом заемщика. Между тем, как неоднократно обращал внимание Верховный суд РФ в своих Определениях: Одностороннее изменение банком договорных условий ущемляет гарантированные законом права потребителя, а потому такое условие кредитного договора является ничтожным и не должно применяться (п. 2 ст. 168 ГК, п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
Для примера два свежих определения Верховного суда РФ, где суд указал, что Банк не может в одностороннем порядке менять условия заключенных договоров с физическими лицами:
Определение от 23 марта 20211 № 33-КГ20-6-К3 и Определении от 14 апреля 2020 г. по делу № 80-КГ20-1
Данные дела конечно касались не кредитных карт, но суть от этого не меняется, нормы права действуют одни те же.
Альфа-Банк конечно понять тоже можно, он пытается уменьшить свои убытки вызванные повышением ключевой ставки, но делать это нужно законными способами, а не так как было сделано.
1. Принять новые условия и снимать деньги с комиссией
2. Признать действия Банка незаконными и отстоять свое право на старые условия.
В своей статье про незаконные банковские комиссии я уже обращал внимание, что несмотря на то, что Высшими судебными инстанциями банковские комиссии признавались незаконными, ни один Банк добровольно не вернул деньги, каждому заемщику для возврата денег приходилось индивидуально обращаться в суд.
С эпохи незаконных банковских комиссий случались некоторые изменения законодательства, которые возможно смогут более эффективно решить проблему:
1. Был введен институт финансового уполномоченного. Но в данном деле он не поможет, поскольку ФУ рассматривает только имущественные требования подлежащие оценки, а признание условий договора недействительными, таким требованием не является.
2. Был введен институт групповых исков.
Например, если наберется 20 человек, которые захотят оспорить одностороннее введение Альфа-банком новой комиссии, они могут объединиться, выбрать себе представителя и подать групповой иск. При этом к этому групповому иску сможет присоединиться любой желающий кто также пострадал от действий Альфа-Банка, а решение, которое будет вынесено по результатам группового иска будет обязательно для Альфа-Банка и им сможет воспользоваться любой другой заемщик, который не успел присоединиться к групповому иску (правда для этого надо будет в индивидуальном порядке обратиться в суд и приобщить копию решения суда по групповому иску).
Вроде все хорошо, но у группового иска есть один существенный минус: длительность. В законе написано, что срок рассмотрения группового иска 8 месяцев, но если желающих в нем поучаствовать будет много, такой иск может затянуться на на год и более.
Групповой иск вариант конечно интересный, но есть еще один.
3. Обращение в защиту неопределенного круга лиц. Роспотребнадзор или общественная организация по защите прав потребителей (в такой, например, работаю я) может обратиться в суд в защиту неопределенного круга потребителей, признать действия Банка по одностороннему изменению условий кредитного договора незаконными и такое решение будет обязательно для Банка (правда для того чтобы обязать банк исполнять условия договора в отношении конкретного заемщика надо будет в индивидуальном порядке обратиться в суд по своему месту жительства и приобщить копию решения суда по иску в защиту неопределенного круга лиц), но процедура настолько простая, что справится любой.
4. Ну и последний вариант, это обратиться в банк с претензией, а потом индивидуально сразу в суд. Вариант самый быстрый, но самый сложный для неподготовленного сутяжника.
В свою очередь, если будет необходимость и желание, а также небольшое финансирование пострадавших я готов реализовать второй или третий вариант. Подписывайтесь на телеграмм, чтобы ничего не пропустить. Там можно будет для начала проголосовать за групповой иск или в защиту неопределенного круга лиц, чтобы понимать куда двигаться дальше и интересно ли это вообще кому-нибудь.
А для тех кто уже сейчас намерен начать действовать и защищать свои права в своем телеграмме я выложил образец претензии к Альфа-Банку.
Хотелось бы также услышать мнение аудитории в комментариях по вопросу законности (незаконности) действий Альфа-банка и что с этим делать.
Василий, возвращаемся с ответом. Сначала о том, что поменялось в обслуживании, а что не поменялось. Важно: главные условия мы сохранили.
Снятие любой суммы наличными с кредитной карты теперь будет с комиссией. Что не поменялось: всё остальное. Мы сохранили 100-дневный льготный период, который действует как на покупки, так и на переводы и снятие наличных. Можно оплачивать картой покупки, не теряя на комиссии за снятие, а после погашать всё в льготном периоде и никогда не платить банку проценты.
Теперь про юридическую часть вопроса. Комиссия за снятие наличных не является условием кредитного договора. Это дополнительная услуга, которая действует в рамках Договора о комплексном банковском обслуживании. При изменениях мы опирались на п. 2.7 этого договора и на ч.1 ст. 450 Гражданского кодекса РФ.
Это навсегда? Верим, что нет. Мы понимаем, что бесплатное снятие наличных — выгодное преимущество для наших клиентов. Поэтому надеемся, что очень скоро всё стабилизируется и мы снова сможем поменять условия, но теперь — в лучшую сторону.
Банк навязывал идею берите вторую кредитку, чтобы в случае чего гасить первую, и молча повышал кредитный лимит, при этом не предупреждал что скоро мы снятие без % отменим, это существенное введение в заблуждение клиентов банка, почему банк молчит о возврате суммы всем клиентам за допопцию так называемую. Отменили верните деньги, этого никто тоже не делает, я лично попробую посудится.
Уважаемый Альфа, к сожалению, вы ничего не изменили в своем ответе по сравнению с вашим предыдущим ответом в соседней теме и совершенно не учли, что написал вам я в соседней теме и Василий в настоящей теме. Поэтому мне остается только повторить свой предыдущий ответ.
Дополню только по поводу сохранения "главных условий", поскольку, прошу прощения, но это уже совсем откровенное лицемерие. Ведь вам же очевидно, что главным конкурентным преимуществом перед другими банками было именно бесплатное снятие наличных. Потому что по остальным условиям ваша карта уступает картам многих других банков. Банально даже по длительности льготного периода — у вас он 100 дней, в то время как у Сбера, Открытия, Уралсиба, Росбанка, ОТП банка, Почтабанка и т.д. льготный период по аналогичным картам 120 дней. И какой теперь смысл в льготном периоде, который действует на переводы и снятие наличных, если клиент отдает за КАЖДУЮ такую операцию сразу же 6% + 900 рублей?
Теперь мой предыдущий ответ:
Уважаемый Альфа, вы же прекрасно понимаете, что указанный вами пункт 2.7 ничтожен согласно ст. 16 ЗоЗПП. Зачем вы продолжаете настолько бесцеремонно вводить клиентов в заблуждение?
Смотрим данный пункт:
2.7.В соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации Стороны договорились, что Банк имеет право вносить изменения и (или) дополнения в условия Договора и (или) в Тарифы. При этом Клиент согласен с тем, что изменения и (или) дополнения, внесенные Банком в: — Договор становятся обязательными для Сторон в дату введения редакции в действие. При этом Банк обязан опубликовать новую редакцию Договора либо изменения и (или) дополнения, внесенные в Договор, на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу www.alfabank.ru и разместить в Отделениях Банка не менее чем за 2 (два) календарных дня до даты введения редакции в действие, за исключением изменений, обусловленных требованиями законодательства Российской Федерации, более ранний срок вступления которых в действие определяется нормативными правовыми актами Российской Федерации; — Тарифы, становятся обязательными для Сторон с даты введения в действие Тарифов. Новые Тарифы размещаются Банком на информационных стендах в Отделениях Банка.
А теперь смотрим на п. 2 ст. 310 ГК РФ, в силу которого одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от его исполнения допускаются в случаях, предусмотренных ГК, другими законами, иными правовыми актами или договором. Если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, ПРАВО НА ОДНОСТОРОННЕЕ ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА или ОТКАЗ от исполнения может быть предоставлено договором ЛИШЬ СТОРОНЕ, НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКУЮ ДЕЯЕТЛЬНОСТЬ (то есть потребителю), за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.
Верховный Суд в своем определении от 23 марта № 33-КГ20-6-К3 указал, что в Постановлении Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 г. № 4-П гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, т.е. для банков.
В силу абз. 2 и 3 п. 10 Постановления Пленума ВС от 22 ноября 2016 г. № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий может быть предусмотрено договором для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, в отношениях между собой, а также для лица, не являющегося предпринимателем, по отношению к контрагенту. Предоставление договором права на отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий для лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, не осуществляющему таковую, допустимо только в случаях, специально установленных законом или иными правовыми актами (абз. 2 п. 2 ст. 310 ГК).
Учитывая, что договор с банком являлся типовым, с заранее определенными условиями, с которыми истец знакомился при подписании договора, он как сторона договора лишен возможности влиять на его содержание, указал ВС.
Одностороннее изменение банком договорных условий ущемляет гарантированные законом права потребителя, а потому является ничтожным (п. 2 ст. 168 ГК, п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей), что не было учтено судами.
Альфа-Банку, видимо,нужнее
" Альфа- банку, видимо, нужнее" — так закончился последний из многочисленных разговоров с оператором банком на букву "А".
Пару лет назад была зарплатная карта Альфа банка. Наверняка, подписывались какие то бумажки, которые составлялись как нужно банку и как многие, я просто подписал не глядючи. Пару лет использования, пока не сменилась работа счёт жил своей мертвой жизнью пару лет, пока не залетели 100 рублей от человека. ) Видимо, банк посчитал, что активность тут есть и пора начать зарабатывать)) Каждый месяц начали снимать по 199 р за обслуживание. Счётом и картой по-прежнему не пользовался.
За три месяца накопилось 785 р долга. Сформировал две претензии через горячую линию, которые отклонили( все же по договору и в рамках правил игры).
Ладно, думаю, Банку нужнее- может не хватает на что. )
. Приехал в банк. Девушка администратор помогла оплатить. Закрыть счёт предложила по горячей линии. Автоответчик не сразу отправляет к оператору по фразе " хочу закрыть счёт". С третьего раза соединяет после фразы " хочу поговорить с оператором". Дозваниваюсь. Оказывается в приложении нужно закрыть в начале карту. Скачиваю приложение, закрываю карту. Дозваниваюсь. пытаюсь закрыть счёт снова- нужно кодовое слово, которое, естественно, с 17 года благополучно забыто и поросло мхом в подкорках головного мозга. Возвращаюсь в банк- удивлённо спрашивают: "а вы что забыли кодовое слово?)))". Прошу закрыть счёт через операциониста- все заняты. Но посоветовали обновить кодовое слово в приложении. Обновил. но чтобы оно стало активным надо ждать сутки.
И вот я дождался, позвонил. Счёт закроют 30.04( сегодня 16.03).
. Оставшаяся сумма на счёте 13.47 р переходит либо в доход банка- о чем спрашивают беззастенчиво,либо в благотворительный фонд, куда я и отправил. Альтернативы перекинуть на мобильный телефон или другую карту не предусмотрено.
. Получается, что вроде все по правилам и пунктам договора- банк прав и спустя пару лет нулевой активности начинают снимать деньги за появление таковой) Станет ли богаче Альфа-Банк от моих 800 р? Не думаю. Но захочу ли я открывать вклад, давая пользоваться Ден. Средствами или брать кредит, давая зарабатывать на процентах — однозначно,нет. А если ещё и этот пост прочитают люди, то и ещё пару человек подумают прежде, чем связываться с этими крохоборами.
. Всем добра, читайте договора)
1.8K постов 5.3K подписчиков
Правила сообщества
1. Оскорблять пользователей;
2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;
3. Заниматься откровенной рекламой;
4. Призывать модераторов попусту.
Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется
Не пользуешься картой — закрывай и карту и счёт.
Со стороны банка на самом деле претензий та ноль, и правильно написали в конце «читайте договор»)) Но вот почему у вас так долго был процесс закрытия, это вопрос хороший. Закрывал ни один зарплатный проект, в том числе и в альфе, и всё как-то быстро моментально проходило
Люди делятся на два типа)) Одни говорят договоры, а вторые договора! И первые тихо ненавидят вторых)))
Консервы мясные. ОАО «Березовский мясоконсервный комбинат»
Для ЛЛ: дорогие консервы низкого качества.
Цена в интернет-магазине.
Адрес производства: Республика Беларусь, Брестская область, г. Береза, ул. Свердлова, д. 1.
Крышка банки с ключом.
Открытая банка на водяной бане.
Общая масса содержимого.
Масса мясосодержащей части.
Фрагменты соединительной ткани:
Масса фрагментов соединительной ткани.
Масса мяса и жира.
Консервы производства ОАО «Березовский мясоконсервный комбинат» содержат мясо в виде мелких кусочков, большое количество соединительной ткани и белковых хлопьев и имеют высокую цену.
Спасибо за внимание!
Время вспомнить любовь
Хотелось бы рассказать о моих последних отношениях. Мы уже год жили вместе ,но тут настал момент отпуска. С самого первого дня к нас было условие,что мы откладываем энное количество денег с зарплаты в общий котел,что бы потом совместо поехать на отдых. Но ты её родители ( работают в тур агентстве ) предлагают нам путёвки в Швецию,с огромной скидкой. У меня никогда не было загран паспорта, сделать я бы его не успел, поэтому решили,что первый отпуск мы отдыхаем отдельно,она с предками в Швеции, а я посижу дома,отдохну,дострою частный дом,природа,рыбалка. Забрав с общака 42к сбережений она укатила на осмотр страны викингов,а я укатил за город сажать розы и кормить уток у пруда. Когда мы вернулись домой мне закатили грандиозный скандал на уровне истерики. Оказывается я ТОЖЕ взял деньги из общей отпускной кассы ( я посчитал это справедливым, купил,что хотел , не важно. Я же тоже скидывался ). Но на эти деньги у неё уже были платы по прибытию с отпуска и планы рухнули из за моего подлого поступка. Скандал был на уровне предательства, на уровне кражи, если я остался дома то я не должен был ничего брать, я же никуда не ехал,и деньги должны были остаться. Что брать и тратить на себя средства из отпускных это на уровне крысятничесива, и мой максимум это 1к на автобус до загородного дома и несколько пачек сухариков,на которые я мог взять просто с зарплатной карты . В какой то момент она просто собрала вещи и уехала к родителям, в ожидании моих извинений и МОИХ денег с МОЕГО отпуска. Ждал я 2 недели,но от неё не было сообщений и звонков. Я набрал её отцу и попросил вернуть ключи и забрать остатки её кремов. Вот так по тупому расстались, не знаю правильно ли это было или нет,но я был прав,и если она не может руководствоваься логикой, то лучше расстаться сразу.
Консервы мясные. ООО «Армавирский мясоконсервный комбинат»
Для ЛЛ: дорогие некачественные консервы.
Адрес производства: Россия, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Лавриненко, д. 1
372 рубля за банку.
Общая масса содержимого.
Масса мясосодержащей части.
Фрагменты соединительной ткани, сосуда, кости.
Острый фрагмент кости.
Масса мяса и жира.
Удивительно, но производитель указывает ГОСТ 32125 2013.
Консервы производителя ООО «Армавирский мясоконсервный комбинат» я бы брать не стал, слишком дорогие и мало мяса.
Спасибо за внимание!
Продолжение поста «М*дак ли я, что отказываю в проживании брату из-за вещей?»
Здравствуйте, всем спасибо за советы, я рассказала про коварную кражу туалетной бумаги друзьям и близким, все по итогу вылилось в нечаянное раскрытие реального преступления.
Для тех, кто не хочет читать простынищу текста — вскрылось, что мой брат и его жена путем мошенничества выманили за неполных 5 лет у своих родителей около 8 миллионов рублей (подозреваю, что намного больше). Моя мама извинилась и мы дальше общаемся.
Дальше простынища. Я рассказала случай про украденные и увезенные за 200км 2 упаковки туалетки, одна из которых начатая (это упаковки размером с табуретку, на 24 рулона), это была смешная история. Наконец, один из моих друзей сказал, что мой брат и его жена так-то богатые — ведь каждый год они снимают коттедж на базе отдыха, причем скандинавский и в межсезонье.
Эта база отдыха работает круглый год, но у них есть между сезонами два раза в год время, когда из всех коттеджей вывозится вся мелочь, проводится внешняя и внутренняя обработка здания — в этот период тоже можно снять коттедж, но он во-первых, будет почти пустой, во-вторых, аренда будет в несколько раз дороже.
Скандинавские коттеджи — это построенные на удалении от инфраструктуры базы отдыха домики, на берегу речки, со своим дровяником и колодцем, как бы отдельное жилье в лесочке. Они и так дороже, а в межсезонье вообще очень дороги.
Сама база отдыха находится км в 150 от моего города, и от нее в сторону от трассы км за 20 есть небольшой город.
После такой вести я что-то начала подозревать, побродила со старой страницы по страницам родителей жены брата — раньше была у них в друзьях. Там ничего не было, кроме репостов о рекламе тамады и фотосьемки. Догадалась, восстановилась в одноклассниках — бинго! У тещи брата на странице нашлись мало того, что фоточки того коттеджа, так еще и отдельный альбом под названием «дочин дом» с фотками, где они отдыхают в том самом скандинавском коттедже, а в комментах она хвастает, что наконец-то дети достроили себе дом.
Тут стоит прояснить кое-что. Мой отец с моей матерью поженились, когда моему брату было меньше трех лет, мой отец его усыновил. А через год после моего рождения, отца как военного, переводили по службе — мать отказалась с ним ехать и они тогда развелись, чтобы мне с братом, как детям военного на службе, шло пособие. Отец брата в это время не отсвечивал.
Но потом распался СССР, жить стало всем грустновато — и отец брата в это время проявился, начал забегать пару раз в неделю к нам, заносил продукты и деньги с подработок. Брат на 6 лет старше меня, он что-то соображал и фыркал в его сторону, мама тоже, потому он наводил контакт со мной. И к моей школе они с матерью начали как бы встречаться, но вместе не жили — несмотря на это, я считала его и своим отцом.
А когда мне было лет 8-9, моего отца комиссовали по ранению, он к нам домой зашел только раз, познакомиться, я его тогда впервые увидела. Он, видя все это — что мама сошлась с бывшим, брат уже на обоих отцов фыркал, я его вообще не знаю — больше к нам домой не заходил. Но стабильно приходил к моей школе, в смысле шел каждое утро за мной до школы и обратно, знал расписание уроков и приходил тусить к школе на мои уличные занятия. Спустя несколько месяцев подзадолбался просто так бродить, купил себе щенка и стал преследовать меня уже с ним. Итого, какой-то контакт у меня с родным отцом начал появляться годам к 9-10.
И первое время я ему в основном рассказывала, какой замечательный у меня тот папа, который на моей памяти постоянно носил нам еду и деньги в тяжелое время. А отцу брата рассказывала, какой замечательный щенок у моего того папы. То есть отношения и с родным отцом, и с отцом брата у меня были хорошие, а у брата с ними обоими не очень. И мама из-за этого относилась к нему с жалостью, что сын от всего такого замута страдает психологически.
Но епт, он хотя бы понимал, что происходит. А я в те годы чуть не ушла в подвал с каким-то укурышем, который сказал, что он мой папа — с чего бы не найтись третьему папе, если уже два есть.
Мама переживала еще за брата от того, что мой отец военный, у него была своя квартира, много стабильных друзей-знакомых, которые предлагали удобную ему и честную работу. А у отца брата в собственности тогда (и сейчас) только комната в общаге и он был бизнесменом в разной степени удачливости.
Когда брату было 15, он познакомился со своей будущей женой, ей было 13, она была дочкой друзей-партнеров его отца. Он вместе с ее родителями ездили по своим торговым делам, оставляя эту девочку на ее старшую сестру, та уже училась после школы. Моя мать и к ней прониклась (ребенка бросают), потому не устраивала разборок, когда эти бедняжки отжимали мои вещи, которые мне покупал мой стабильный-небедный отец.
Впервые я быканула по этой хрени с дележкой, когда брат вернулся из армии — ему было 20, его девушке 18, мне 14. И мой отец собирался взять меня с собой к его матери, моей бабушке в тот город, где я сейчас живу — мать и брат насели, что брату и его девушке тоже необходимо это путешествие. У меня тогда была истерика, потому что у брата была своя бабушка, которая меня тупо игнорила и когда приходила к нему в гости, тем более он один к ней в гости ездил, несколько раз подолгу жил у нее. Не делился своей бабушкой, короче. Ну и так я поехала без них к своей бабушке, отстояла, брат потом это годами припоминал.
Через пару лет я перешла в 10 класс, маме поставили онко той стадии, когда молочная железа удаляется вместе с мышцами, а после нее по ОМС проходит пластическая операция. Брат с женой к этому времени уже были тамадами, закупали аппаратуру, были в кредитах, родители с обеих сторон скидывались им на съем квартиры. А я начинала учиться в 10 и планировала после 11го поступать по определенному профилю. И мать с братом начали обсуждать, что возможно ему придется меня доучивать через два года, она написала на него дарственную на свою долю квартиры (приватизирована по 1/3), стала перебирать свои вещи, раздавать их, брат с женой рассуждали, как будут делать перестановку и что я буду помогать им с детьми.
Я от всего этого перевелась из 10 класса на первый курс техникума по желаемому профилю, брат с женой переехали к матери — типа помогать ей после операции, мне сначала дали место в общежитии, потом отец снял комнату рядом с техникумом. Но по итогу и брат, и жена в то время получали высшее, в выходные постоянно с 8 вечера до утра были заняты на праздниках и день отсыпались, квартиру загаживали, я бегала все отмывать и готовить — матери была прописана чистота и диета во время химии, операции, пластической операции. И на фоне всего этого в техникуме успевать было трудно первый-второй курс.
А эти двое по учебе не особо переживали, и с их стороны было много насмешек, что я и в шараге не очень справляюсь. Спустя два года у матери все стабилизировалось, я перестала к ним заходить и они разосрались по поводу порядка и еды и разъехались. Я в то время больше общалась с отцом брата, со своим отцом, ездили к его матери, закончила техникум, стала работать. Потом переехала подальше от них, поближе к бабушке.
В это же время жена брата стала усиленно стараться беременеть, они ударились во всякое древнерусское, мать стала больше общаться со мной, потому что решила — те двое движутся в сторону некой секты.
Потом мой отец погиб, я получила наследство, брат и его жена активизировались, типа им понравились эти края и начали ездить. Первые приезды они вели себя супер-скромно — в первый приезд, когда приезжали с мамой и младенцем, ночевали в гостиной, потом несколько раз приезжали вечером, ночь пили чай в кухне и утром скромно уходили.
Тогда же они, видимо, присмотрели ту базу отдыха и составили план действий. После отъезда из родного города я с братом отца особо не общаюсь, только поздравляем друг друга с праздниками, иногда он сообщает новости. Но я ему сразу, как узнала, скинула фото коттеджа, он написал, мол, брат тебя тоже приглашал в свой дом? А то они его уже года четыре как построили, но переезжать пока не хотят, потому что в большом городе зарабатывают побольше, так что сдают приличным людям.
Я спросила, сколько он дал на постройку коттеджа — он ответил, что с продажи квартиры своей матери дал 4млн, и давал на обстановку. И что его друзья (родители жены брата) дали столько же. Ну и они ездят туда каждый год, переезжать не собираются пока есть работа, но вот в старости переедут. Потому что это хороший коттедж, там есть два входа, и никто не помешает никому, это хорошее вложение. Тогда я скинула ему рекламу местной базы отдыха, где есть и этот коттедж. Сперва он написал, что проект дома настолько хорош, что его используют и на базе отдыха. Потом написал, что это такой типовой, что здесь сделаны так же и дровяник, и колодец, и тропинки. Потом позвонил и немного повыл в трубку.
Спустя несколько часов мне позвонила мама, и сказала, что тамады всех обманули, и ее тоже — она верила, что они построили коттедж, но мне они сказали ничего не говорить, потому что это я, оказывается, жадная и завистливая. И она верила, что они ездят в этот свой свежий коттедж, потому мои фото бомжатника ее уверили в том, что я строю какие-то козни, сходя с ума от негатива.
Но документов на коттедж у них не нашлось, кроме проектов дома-участка, которых в свое время хватило, чтобы выманить деньги у родителей-бизнесменов. На что они надеялись эти пять лет, почему не начали в самом деле строить какой-то дом, куда потратили деньги, хз. Не знаю, будут ли кто-то из их родителей подавать на них в суд, и реально ли по такому поводу подавать в суд, но это меня уже не касается.
В комментах было, что на грибах не заработать — они в начале лета варят варенье из еловых веток, летом сушат травы, к осени сушат грибы. И все это фоткают, фасуют в мелкие баночки-пакетики и продают на мероприятиях, на которые их приглашают ведущими. Все это у них проходит как сделанное по старинным рецептам, к каждому виду продукции есть фотосессии, все продвигается как собранное в экологически чистых местах.
Вообще, они с самого начала своей карьеры очень выделывались заработками, и заработки у них тогда правда были большие, не знаю как сейчас. Но большие заработки не мешали им с проведенных мероприятий приносить домой собранную после конца свадьбы-юбилея еду в пакетиках и всяких лоточках. Не знаю, куда они тратят деньги, своего жилья у них нет, они так и ездят на той машине, которую завещал мой отец — это внедорожник, но уже очень старый.
Больше я их к себе не пущу, понятное дело
Мошенники
Добрый день, пикабушники. Хочу поделиться своей историей, о том, как мне звонили мошенники и о одной из самых продуманных легенд. Надеюсь, что она кому-то поможет.
Итак дело было ранним утром, я полностью сонный и ничего не понимающий получаю звонок с неизвестного номера. Гетконтакт не выдаёт никаких подозрительных тегов, и я отвечаю на звонок. Далее диалог:
— Здравствуйте, старший лейтенант УЭБ и противодействия коррупции ГУ МВД России по Москве Кузнецова Елена Сергеевна. Я следователь по делу номер(к сожалению не запомнил). У меня к вам (называет моё фио) есть пара вопросов. Удобно ли говорить?
— Здравствуйте, да, чем могу помочь?
— На данный момент ведётся уголовное дело *такое то*, по незаконной поддержке СВУ гражданами и юр лицами России. Есть ли у вас родственники или знакомые с недружесивенного гос-ва, как давно вы с ними общались и/или отправляли ли вы им финансовые средства с момента начала СВО.
— Нет, таких людей нет, не отправлял.
— Хорошо, тогда предлагаю вам прийти в наш отдел на переулке рязанском строении 1, для подтверждения показаний и протоколировании ваших слов.
* а дело в том, что я болею и постоянно кашляю, что мешает нашему разговору, и тут она выдаёт просто глупейшую идею*
Я слышу, что вам сейчас неудобно будет приехать, могу я вам перезвонить, но уже со звонком с записью разговора, дабы запротоколировать ваши слова по телефонному разговору?
— Да конечно, давайте! *к этому моменту я проснулся и уже был настроен на очень интересный разговор с мошенниками*.
Конец первого диалога.
И вот новый звонок, тот же сотрудник, но другой номер. Информация о записи разговора, спрашивает о том, согласен ли я и т.д. Я на все соглашаюсь, а параллельно уже сижу за компом и пробиваю все её слова и статьи, которые она мне озвучивает. И надо сказать, что подкованы они сейчас достаточно хорошо, для того, чтобы обычного человека закидать терминологией, да ещё и в соседних сферах разбираются. После всех статей и снятии моих показаний, о том, что я не переводил никуда деньги, она начинает основной разговор. Далее диалог.
— Дело в том, что на данный момент была утечка из базы данных клиентов с их персональными данными, и с этих счетов были попытки отправить средства на имя некого Токарева Александра Павловича держателя некого ИП. Вам знаком этот человек?
— Нет такой человек не знаком *параллельно уже нахожу его ип и это российское ип*
— Хорошо, я вас поняла, с вашего лицевого счета были попытки отправить средства на счёт этого человека, вам приходили какие-то коды, подтверждения или что-то ещё?
— Нет ничего не приходило
Конец интересного диалога
Далее были выяснения о том, не терял ли я документов, где я их светил и т.д. На что я включил дурачка и ждал, когда она выйдет из терпения, однако все вытерпели и предложили меня связать с сотрудником (барабанная дробь) ЦЕНТРОБАНКА РОССИИ!
Вот тут я уже начал задавать вопросы по типу, что этот банк не работает с физ лицами, что это какой-то бред и т.д, на что умело отбрехались, мол все нормально в таких ситуациях ЦБ сотрудничает с физ лицами. На что я согласился, но сослался на плохое самочувствие, и что мне нужно принять лекарства. Могут ли они перезвонить минут через 10. Скрепя зубами, они согласились.
Занавес, глава 2я.
После окончания разговора я позвонил в отдел полиции, что был указан в разговоре, и вместе с дежурным посмеялись и он сказал, что таких сотрудников у нас не было и нет. Далее пошли звонки по банкам и проверке счетов и операций. Все чисто. И вот я уже в предвкушении звонка.
*для заметки. в разговоре моем с мошенникам НЕ был назван ни 1 из тех банков, которым я пользуюсь, ну 1 операция банковская, которую я совершал типа покупки билетов, еды и т.п. ни адрес и никакие персональные данные*
Звонок, та же девушка, снова другой номер, снова мои вопросы о том, почему другой номер. И тут меня переводят на сотрудника ЦБ по этому же номеру телефона. По этому же звонку.
*для заметки, в разговоре с полицейским я назвал два рандомных банка, в которых у меня нет карт и счетов*
Далее диалог с сотрудником ЦБ:
— Здравствуйте меня зовут Анна, сотрудник ЦБ, чем могу помочь?
— Здравствуйте, меня к вам перенаправить сотрудник правоохранительных органов Елена, она должна была вам объяснить в чем суть дела.
— Мне не передавали никакую информацию, подскажите, чем вам помочь, опишите вашу ситуацию.
— Дело в том, что сотрудник полиции (называю только что придуманное имя) сказал, что по моим счетам в таких-то банках (называю ДРУГИЕ не мои банки), были попытки совершения переводов средств на счёт такого-то человека или ИП на территории РФ.
*уже разрыв легенды и я слышу как она напрягаясь по голосу*
— Да хорошо, сейчас я проверю ваши данные, одну минуту.
Я проверила ваши данные и у вас не было никаких попыток списания средств или системных ошибок. Предлагаю вам перейти к нам в персональную комнату дабы более подробно разобрать данный случай.
— Не совсем понял вас, что вы имеете ввиду?
— Персональная конференция ZOOM. Слышали про такое, пользовались? Можете сейчас зайти по номеру конференции с мобильного телефона и мы все проверим.
— Да сейчас скачаю, и зайду. Можете перезвонить?
— А вы не можете остаться на связи?
— Нет, у меня нет Wi-fi и во время разговора интернет не работает.
— Хорошо, я вас ожидаю в конференции.
Конец диалога.
Вдумайтесь, сотрудник ЦБ предлагает вам зайти в Зум, чтобы проверить ваши счета?! Ужас. Но я туда захожу, правда уже с ноутбука, благо у меня был чистый ноут на котором нет никаких моих аккаунтов, просто валялся на случай *ЕСЛИ ВДРУГ*.
И вот я захожу к ним, мне предлагают зайти на мой аккаунт банка, в котором я имею карту. При включённой демонстрации экрана. Я включаю демонстрацию на ноуте и захожу говорю, что зашёл в ЛК с телефона. Меня начинают отчитывать, что нужно это делать на демонстрацию, при ней. И что давайте начнём с другого банка (барабанная дробь) Альфа-банк. Далее короткий диалог:
— Давайте начнём с Альфа банка.
— Но у меня нет карты и счетов в альфа банке.
— А такая карта: (называет ПОЛНОСТЬЮ номер карты, дату выдачи, буквы карты, кроме CVV, а так же мои данные доставки карты включая адрес, номер телефона мой и номер телефона курьера и ФИО курьера, плюс время доставки), у вас имеется такая карта?
— Извините, но не понимаю, о чем вы говорите, я такую карту не получал.
— В статусе видно, что вы её получали и даже проводили по ней некие операции (и о чудо даже тут совпало)
— Нет, такой карты нет, увы, но я обращусь в Альфабанк и заблокирую её, если она открыта на моё имя.
— Мы можем сделать это сейчас, просто зайдите в ЛК Альфабанка.
— Нет, я не могу при вас заходить и показывать свои данные от лк.
— Хорошо, я вас поняла. Тогда у меня больше нет вопросов, всего доброго.
Конец диалога.
Ну что же, выделим главное. У мошенников сейчас есть уже ГОРАЗДО больше ваших данных чем было раньше. Они гораздо более подкованы в законной области, но ещё не до конца. Они готовы терпеть вас ОЧЕНЬ долго. Я говорил с ними около полу часа. Будьте бдительны, будьте аккуратны, и предохраняйтесь. А что касаемо банков, могу сказать две вещи. Я говорил со сбером и с альфой. Сбер зарегистрировал моё обращение, взял номера, имена разговора, все ссылки и всю информацию. Поблагодарил и т.д. Когда я говорил с Альфой и сказал, что мои данные жёстко слили включая адрес до квартиры, они лишь пожали плечами и сказали, что не знают как такое могло произойти.
P.S не так часто пишу посты на пикабу, чаще читаю, так что за оформление не шарю. Если дочитали до конца, то спасибо вам, и будьте внимательнее!
Снятие наличных с кредитной карты Альфа-Банка
Оформив кредитку Альфа Банка, пользователь сможет снимать наличные бесплатно, не прерывая беспроцентный период. Кредитные карты предоставляют пользователям различные возможности и условия по обналичиванию. Комиссии и лимиты устанавливаются в договоре на обслуживание, который клиент подписывает при получении кредитной карточки.
Условия и комиссия за снятие наличных с кредитной карты Альфа-Банка
Порядок получения наличных зависят от вида кредитки и от способа снятия. Банк выпускает классические, золотые, премиальные карты, чем выше статус, тем больше возможностей и дополнительных привилегий получает пользователь. Максимально выгодные условия выдачи наличных денег предлагаются по премиальным продуктам.
Держатели кредитной карты «100 дней без процентов» смогут бесплатно снимать наличные в сумме до 50 тыс. руб. ежемесячно. При превышении, на разницу начисляются комиссионные.
Величина комиссии (при превышении лимита) по карте «100 дней без процентов» составит:
- Стандартные 5,9% мин. 500 руб.;
- Золотые 4,9%, мин. 400 руб.;
- Платиновые 3,9% мин. 300 руб.
По кобрендовым кредитным картам за снятие наличных всегда взимается комиссия, согласно тарифам. Ее величина в зависимости от типа карты составит 3,9–5,9%. (мин. 300–500 руб.). Исключение составляет кредитная карта «Яндекс Плюс». По ней комиссия за снятие наличных составит 2,9% мин. 200 руб.
Экстренная выдача наличных при нахождении в другой стране возможна в сумме до 150 тыс. руб. или 5 тыс. долл. (евро). Операция осуществляется бесплатно.
Снимать деньги с кредитных карт Альфа-Банка можно в банкоматах и кассах банка, его партнеров, сторонних кредитных компаниях.
В банкоматах Альфа-Банка
Процент за снятие наличных денег с кредитной карты Альфа-Банка в своем банкомате составит до 5,9% при превышении установленного лимита. Если снимается ежемесячно до 50 тыс. руб., оплачивать комиссионные не потребуется.
В Сбербанке и банках-партнёров
Сбербанк, как и другие кредитные компании, являющиеся партнерами Альфа-Банка, не взыскивают дополнительные комиссии при проведении операции через их устройства самообслуживания. Комиссию взимает эмитент карточки в стандартном размере.
Может быть выставлен лимит на разовое снятие денег. Например, в Сбербанке разово невозможно получить более 7500 руб.
В остальных банках
В кредитных компаниях, не являющихся партнерами Альфа-Банка, могут взиматься дополнительные комиссии за операцию. Согласно установленным требованиям, клиент должен быть ознакомлен с величиной комиссии перед снятием денег, поэтому следует быть внимательным и, если величина комиссии является непомерно высокой, можно отменить операцию и найти другой банкомат. Сумма комиссионных может достигать 10% за операцию.
Если снимать деньги в кассах других банков, предварительно следует узнавать тарифы за операцию у кассира. Размер платы может составлять от 2–5% за операцию.
В отделении банка
Если деньги снимаются в кассе отделения Альфа-Банка дополнительные комиссии не взыскиваются.
Снятие денег с кредитки Альфа-Банка без комиссии в льготном периоде
Функционал кредитной карты «100 дней без процентов» позволяет снимать наличные в сумме до 50 тыс. руб. в месяц. Бесплатно это можно сделать только в льготный период. Он составляет более 3 месяцев, т. е. владелец кредитки сможет обналичить более 150 тыс. руб. во время одного льготного периода. После обнуления задолженности и восстановления беспроцентного периода, клиент сможет снова снимать наличку без комиссии, соблюдая установленные требования по лимиту.
Если беспроцентный период закончился, но задолженность не была погашена и на нее начали начисляться проценты, при снятии наличных, даже в пределах лимита, будут начисляться комиссионные.
Лимиты и ограничения
Необходимо обращать внимание на дополнительные лимиты и ограничения, которые есть у отдельных кредиток. Они устанавливаются договором на обслуживание, который следует внимательно изучить перед подписанием.