Как перезагрузить Электро самокат
Владельцы электросамокатов, как и пользователи любой техники, могут столкнуться с проблемами. Например, возникла неисправность, и после включения самоката он не едет, или стали пропадать настройки. В таком случае, перед тем как обращаться в сервисный центр, можно попробовать самостоятельно выполнить перезагрузку или сбросить настройки. В этом гайде мы расскажем, как перезагрузить и сбросить настройки на электросамокате.
Как перезагрузить самокат
Самый простой способ исправить мелкую неисправность — это перезагрузка устройства. Для того чтобы перезагрузить электросамокат необходимо:
- Отсоедините силовой провод от самоката.
- Подождать несколько секунд.
- Подключить силовой провод обратно.
Если после перезагрузки электросамокат продолжит проявлять неисправность, то нужно обращаться в сервисный центр.
Как сделать сброс настроек на самокате
Если вы столкнулись с проблемой настроек на своем электросамокате, то можно сбросить транспорт до заводских настроек, но при этом все данные, сохраненные на устройстве, будут удалены. Прежде чем осуществлять сброс, ознакомьтесь с инструкцией. Для сброса настроек нужно:
- Открыть вкладку с дополнительными возможностями управления самокатом.
- Найти раздел, отвечающий за сброс настроек.
- Подтвердить сброс настроек.
После выполнения сброса настроек все сохраненные данные и настройки будут удалены. Поэтому не забудьте сохранить все важные данные, прежде чем проводить сброс.
Как сбросить до заводских настроек самокат
Если у вас возникла необходимость сбросить самокат на заводские настройки, то есть несколько способов, как это сделать. Давайте рассмотрим наиболее распространенный способ:
- Включите электросамокат.
- Зажмите курки газа и тормоза, удерживая их в зажатом положении.
- Выключите самокат, продолжая удерживать курки газа и тормоза.
- Отпустите курки газа и тормоза.
Выполнив эти действия, вы сбросите настройки самоката до заводских настроек. Если после этого электросамокат не заработает, то возможна неисправность устройства, и нужно обратиться в сервисный центр.
Что делать, если электросамокат включается, но не едет
Если после включения электросамоката он не едет, то причиной проблемы может стать неисправный блок зарядного устройства, который необходимо заменить на аналогичный, или вышедший из строя аккумулятор. Перед каждой поездкой следует проверять уровень заряда батареи:
- Подключите зарядное устройство к розетке.
- Подключите блок зарядного устройства к электросамокату.
- Проверьте уровень заряда батареи на дисплее.
Если заряд батареи ниже 20-30%, то это может стать причиной того, что электросамокат не будет ехать. Если же уровень заряда батареи высокий, а проблема остается, то необходимо обратиться в сервисный центр.
Полезные советы и выводы
- Если электросамокат выдает ошибку, не спешите обращаться в сервисный центр. Попробуйте сделать перезагрузку или сброс настроек.
- Прежде чем делать сброс настроек, обязательно сохраните все важные данные.
- Не забывайте проверять уровень заряда батареи до каждой поездки на электросамокате.
- Если выстоять созданныч проблемах не можете, тогда обращайтесь в сервисный центр. Только профессионалы смогут более квалифицировано оценить ситуацию и провести качественный ремонт.
Что делать если электросамокат включается но не едет
Если уровень заряда батареи недостаточен, то электросамокат может начать движение медленно или остановиться. В этом случае, необходимо убедиться, что аккумулятор полностью заряжен, а зарядное устройство работает должным образом. Если проблема не в батарее или ЗУ, то возможно, что неисправна система управления или двигатель. В этом случае, лучше обратиться в сервисный центр. Важно помнить, что регулярная проверка и обслуживание электросамоката поможет избежать многих неприятностей и продлить срок его эксплуатации. Также не стоит забывать о технике безопасности и использовать защитное снаряжение при езде на электросамокате.
Как сбросить настройки на Куго с3
Если вы хотите сбросить временные данные (такие как пробег) на своем Ford Kuga, то это можно сделать, удерживая кнопку «Настройки» более трех секунд. После этой процедуры отображаемые данные проедут на «0». Если вам нужно вернуться к заводским настройкам вашего Kuga, то для этого нужно перейти в меню «Настройки» на мультимедийном экране (или в настройках приборной панели), где вы увидите опцию «Сброс настроек» или «Factory Reset». Следуйте указаниям на экране, чтобы выполнить эту процедуру. В результате все персональные настройки будут удалены и ваш автомобиль вернется к начальному состоянию. Однако, будьте осторожны, потому что это необратимо удалит все ваши личные данные и настройки.
Если ваш Электро самокат не распознает зарядное устройство, попробуйте перезагрузить его. Это легко сделать — отсоедините и снова подключите силовой провод. Если после этой процедуры проблема сохранится, то значит необходимо обратиться в сервисный центр. Однако, прежде чем это делать, нужно убедиться, что провода правильно подключены. Также следует проверить, нет ли повреждений на поверхности самоката и зарядного устройства. Если все в порядке и перезагрузка не помогла, то следует обращаться за помощью к специалистам сервисного центра. Они проведут комплексную диагностику и восстановят работоспособность вашего Электро самоката. Всегда следует помнить о мере предосторожности при работе с электрическими устройствами.
Инструкция к электросамокату Kugoo S1
Перед эксплуатацией этого автомобиля, пожалуйста, прочитайте все инструкции. Это руководство проведет вас через функции, использование и надлежащее обслуживание вашего KUGOO S1. Прежде чем обращаться в службу поддержки, пожалуйста, подготовьте информацию о покупке, так как это может понадобиться во время разговора. Эта информация может быть записана ниже.
Важно, чтобы вы соблюдали все предупреждения по безопасности, которые встречаются в этом руководстве, и проявляли осмотрительность при использовании вашего скутера KUGOO S1. Обратитесь к этому руководству, прежде чем пытаться ехать.
Важная информация
В этом руководстве «KUGOO S1», «ваш KUGOO S1», «ваш скутер» и «скутер» относятся к электрическому скутеру KUGOO S1. KUGOO S1 — это персональный скутер, использующий электроэнергию. На скутере KUGOO S1 пользователь признает и принимает на себя ответственность за все риски, связанные с использованием скутера, которые могут включать, помимо прочего, травмы мышц, переломы костей, рваные раны, серьёзные травмы и возможную смерть, которая может быть поддерживается при использовании KUGOO S1.
Чтобы лучше обеспечить вашу безопасность, ВСЕГДА ИСПОЛЬЗУЙТЕ подходящую ЗАЩИТНУЮ ПЕРЕДАЧУ, прочитайте и следуйте всем инструкциям и предупреждениям в Руководстве пользователя.
Соответствующее защитное снаряжение должно включать шлем и другое снаряжение, включая колено и локоть. Используйте KUGOO S1 на свой страх и риск.
- Примечания с этим значком ДОЛЖНЫ быть прочитаны, поняты и выполнены, чтобы предотвратить травмы или повреждения и т. д.
- Примечания с этим значком содержат соответствующую информацию.
- Правильно утилизируйте весь упаковочный материал. Некоторые предметы могут быть упакованы в пластиковые пакеты или материалы, и могут вызвать удушье или травму для домашних животных и детей.
- Убедитесь, что все части продукта учтены. Если какая-либо часть отсутствует, позвоните в службу поддержки.
- Если какие-либо части, или кабели, или окружающие части повреждены, не используйте продукт.
- Никогда не вставляйте в устройство предметы, кроме кабелей и т. д., как описано в данном руководстве.
- Если ребёнок использует скутер, опекун должен объяснить ребенку содержание руководства пользователя. Он должен обеспечить надлежащий контроль за использованием оборудования, как описано в руководстве пользователя.
- Используйте только те детали, которые включены в оригинальную упаковку или получены от производителя.
- Риск шока. Не допускайте контакта воды и или жидкостей с какой-либо частью продукта.
- Используйте сухую не абразивную ткань для удаления мусора или пыли. Не распыляйте жидкости на продукт.
- Никогда не погружайте изделие или любые его компоненты и или аксессуары в воду.
- Не ездить по лестнице.
- Не допускайте, чтобы на скутере одновременно находилось более одного человека.
- Продукт должен использоваться только так, как описано в данном руководстве.
- Накройте изделие, чтобы защитить его от пыли. Не храните в запыленной среде, так как со всеми электронными устройствами это может привести к повреждению с течением времени.
- ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ — РИСК ПОЖАРА — нет деталей, обслуживаемых пользователем.
Для получения дополнительной информации о том, куда вы должны сдавать батареи и электрические или электронные отходы, обратитесь в местный или региональный офис по управлению отходами, в службу утилизации бытовых отходов или в пункт продажи.
Основные технические характеристики
Части и особенности
Инструкция по складыванию
Убедитесь, что KUGOO S1 выключен, прежде чем работать с любой из его частей. Самокат поставляется в основном в комплекте.
Перед поездкой требуется небольшая сборка. Все части и инструменты включены.
Сборка руля
Перед установкой руля используйте эти 4 винта М5, чтобы затянуть часть ручки, убедитесь, что 4 винта надежно затянуты.
- Найдите подставку на боковой стороне колоды скутера.
- Нажмите на подставку вниз и от скутера, затем осторожно перенесите вес скутера на подставку.
- Во-первых, удар ногой по стойке. Потяните складную защелку вниз. Затем потяните ствол вниз к палубе.
- При складывании и раскладывании, пожалуйста, убедитесь, что он сложен и вытащен в разложенное состояние после того, как вы услышите слабый звук.
- Чтобы раскрыть самокат, потяните штангу от платформы. Когда стебель полностью развернут, вы можете услышать небольшой звук, чтобы убедиться, что он надежно развернут.
- Перед перемещением, поднятием или транспортировкой скутера убедитесь, что он выключен.
Зарядка
3арядите скутер перед использованием.
Как заряжать
Шаг 1. Убедитесь, что самокат выключен перед зарядкой и остается выключенным во время зарядки.
Шаг 2. Найдите порт зарядки рядом с подставкой под палубой и при необходимости снимите крышку.
Шаг З. Используйте зарядное устройство и зарядный порт для подключения скутера к розетке.
Шаг 4. Пока самокат заряжается, индикатор адаптера загорится красным.
- Если вы заряжаете в первый раз, зарядите самокат не менее 4 часов, прежде чем использовать его.
- Ни при каких обстоятельствах НЕ используйте самокат, когда он подключен к зарядному устройству.
- Не заряжайте дольше, чем необходимо. Стандартное время зарядки составляет ок. 5 часа (6 часов). Зарядка дольше, чем это может повлиять на срок службы батареи и / или производительность.
- Чтобы продлить срок службы аккумулятора, заряжайте его раз в два месяца или каждые пару дней после катания.
Использование
Прочитайте следующую информацию, прежде чем пытаться ездить на своем KUGOO S1.
- Шлем, а также другое защитное снаряжение необходимо носить постоянно.
- KUGOO S1 поддерживает до 100 кг. Не перевозить пассажиров.
- Эксплуатируйте KUGOO S1 только там, где это разрешено. Местные законы могут ограничивать, где вы можете ездить.
- KUGOO S1 содержит двигатель и может быть классифицирован как автомобиль в соответствии с местным законодательством в вашем регионе. Вы несете ответственность за соблюдение любых местных законов, ограничивающих то, как и где вы можете кататься.
Предполагая, что у вас есть подходящее защитное снаряжение и что k KUGOO S1 установлен на ровной поверхности, заряжен и не имеет проблем, выполните следующие действия. Для вашей безопасности, пожалуйста, прочитайте весь этот раздел, прежде чем пытаться ехать.
- Для вашей безопасности, пожалуйста, внимательно прочитайте весь этот раздел, прежде чем пытаться ехать.
- Дисплей показывает, сколько заряда осталось в батарее. Прежде чем отправиться в поездку на дальние расстояния, убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен.
- Не надевайте ничего, что может задрапировать или застрять в колесах. Носите туфли на плоской подошве с закрытым носком для сохранения гибкости и стабильности.
- Практикуйтесь до тех пор, пока вы не сможете легко встать, двигаться вперед, поворачиваться, останавливаться и легко спешиваться.
- Самокат рассчитан на уклоны до 15 градусов. Езда по склонам не рекомендуется.
- KUGOO S1 разработан для относительно гладкой, ровной местности.
- Пока вы не освоитесь с самокатом, не работайте в местах с уклонами, пешеходами или препятствиями.
- KUGOO S1 весит примерно 12,5 кг. Если вы не уверены в своей способности поднять его одной рукой, пожалуйста, поднимите его обеими руками или обратитесь за помощью к другому человеку. Не забудьте сложить самокат, прежде чем поднять его.
Поддержание
Не выполняйте техническое обслуживание, когда питание включено или аккумулятор заряжается.
После каждой поездки, особенно если вы путешествовали на большие расстояния, осмотрите свой скутер.
- Проверьте тормоза, чтобы убедиться, что они работают правильно.
- Убедитесь, что все винты и болты затянуты и правильно закреплены во избежание травм и ненужного износа.
Очистка
KUGOO S1 может потребоваться очистка после длительной езды.
- Полностью отключите мотороллер перед чисткой.
- Используйте сухую не абразивную ткань, чтобы аккуратно удалить мусор или пыль. KUGOO S1 может не соприкасаться с ним в любой жидкости.
- Никогда не используйте чистящие растворы на основе спирта или аммиака.
- Никогда не распыляйте жидкость непосредственно на какую-либо часть скутера.
Чтобы сохранить KUGOO S1, см. Следующую информацию ниже.
- Перед хранением полностью зарядите KUGOO S1, чтобы предотвратить чрезмерную разрядку аккумулятора из-за неиспользования.
- При хранении более одного месяца разряжайте и заряжайте аккумулятор каждые три месяца.
- Накройте KUGOO S1, чтобы защитить его от пыли. Не храните в запыленной среде, так как со всеми электронными устройствами это может привести к повреждению с течением времени.
- не храните в неотапливаемом гараже, сарае или другом месте с экстремальными колебаниями температуры.
- При подъеме всего скутера, обратите внимание, что KUGOO S1 весит примерно 12,35 кг. Если вы не уверены в своей способности поднять этот вес, пожалуйста, используйте обе руки или обратитесь за помощью к другому человеку.
Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич
Оплатить заказ можно с помощью банковских карт платёжных систем Visa, MasterCard, МИР. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Best2Pay.
Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин, их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе интернет-магазин Kugoo-Russia.ru, не может получить банковские и персональные данные плательщика.
При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.
Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152) и содержит базовую информацию о том, как, каким образом, Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 (далее – Оператор) собирает, использует, защищает и передает личную информацию пользователей, определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ РАЗРАБОТКИ ПОЛИТИКИ
1.1. Разработка политики осуществлена в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.
1.2. Политика разработана в целях реализации требований законодательства в области обработки и защиты персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны. Положения настоящей политики являются основой для разработки уточненных документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных и локальных нормативных актов, регламентирующих вопросы обработки персональных данных субъектов персональных данных.
Конкретные сведения о реализации задекларированных оператором целей и принципов, а также конкретные сведения о политике Оператора в области персональных данных, предусмотренные законодательством РФ, и подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных» будут размещены Оператором в утвержденной им «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенной в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/. Настоящий документ является общедоступным и расположен по адресу: https://kugoo-russia.ru/.
1.3. В политике используются следующие основные понятия:
автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
1.4. ИП Синкевич А.С. обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152, а также «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенным в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/.
1.5. Для поддержания в актуальном состоянии документов, определяющих политику Оператора в области персональных данных, Оператор вправе в любой момент изменить настоящую Политику, а также «Политику конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенную посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет и расположенную по адресу: https://kugoo-russia.ru/, опубликовав соответствующие изменения. Настоящая Политика не может быть изменена, кроме как посредством опубликования измененного документа на Сайте. Измененные политики вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОПЕРАТОРОМ
2.1. Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:
— Законности и справедливой основы.
— Ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
— Недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных.
— Недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
— Обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки.
— Соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.
— Недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки.
— Обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;.
— Уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.2. Принципы определения целей сбора персональных данных
2.2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.2.2. Цели обработки персональных данных происходят в том числе из анализа правовых актов, регламентирующих деятельность оператора, целей фактически осуществляемой оператором деятельности, а также деятельности, которая предусмотрена учредительными документами оператора, и конкретных бизнес-процессов оператора в конкретных информационных системах персональных данных (по структурным подразделениям оператора и их процедурам в отношении определенных категорий субъектов персональных данных).
2.2.3. К целям обработки персональных данных оператора в том числе могут относятся:
— достижение целей деятельности Оператора и фактическое обеспечение его деятельности, в том числе обеспечение функциональности производственных процессов (деятельности работников), механизмов (например деятельность сайта), а также исполнения обязательств в рамках ведения бизнеса.
— заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
— осуществление рекламной деятельности и деятельности по продвижению товаров и услуг Оператора на территории Российской Федерации.
— организация кадрового учета организации, обеспечение соблюдения законов, заключение и исполнение обязательств по трудовым и гражданско-правовым договорам;
— ведение кадрового делопроизводства, содействие работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, пользовании льготами;
— исполнение требований налогового законодательства по вопросам исчисления и уплаты налогов и взносов;
— заполнение первичной статистической документации в соответствии с трудовым, налоговым законодательством и иными федеральными законами.
2.3. Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:
— Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
— Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
— Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
— Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
— Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
— Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
— Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
2.4. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, кроме случаев, специально установленных Оператором и определенных «Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных».
2.5. Специальные категории персональных данных
Обработка Оператором специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, допускается в случаях, установленных статьей 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О персональных данных».
2.6. Биометрические персональные данные
Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность — биометрические персональные данные — могут обрабатываться Оператором только при наличии согласия в письменной форме субъекта, за исключением случаев, установленных частью 2 статьей 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О персональных данных».
2.7. Поручение обработки персональных данных другому лицу
Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152.
2.8. Трансграничная передача персональных данных
При осуществлении трансграничной передачи Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:
— Наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных.
— Исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
3. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
В том числе, при получении согласия Субъекта, Оператор исходит из того, что проставление Субъектом галочки или нажатие на кнопку в окошках, где Оператором оставлена следующая формулировка «Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных действиями и способами изложенными продавцом в «Политике в отношении обработки персональных данных» и «Политике конфиденциальности», в полном объеме соглашаетесь с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности». Такое согласие Покупателя является добровольным, свободным и данным Субъектом персональных данных без давления и принуждения, Покупатель имеет возможность ознакомиться с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности» на сайте https://kugoo-russia.ru/».
3.2 Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.
Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.
Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператора, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.
Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:
— Назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных.
— Ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным.
— Ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных.
— Организация учета, хранения и обращения носителей информации.
— Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз.
— Разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных.
— Проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации.
— Разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации.
— Регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных.
— Использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных.
— Применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации.
— Организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.
4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Иные права и обязанности Оператора, как оператора персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных, а также конкретизированы в «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенной в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/.
Должностные лица Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.
Сведения об Операторе персональных данных
Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,
ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941
Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.
Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение срока, установленного законодательством. Срок зачисления денежных средств на счет банка получателя 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА
Настоящие правила разработаны и утверждены в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» и содержит базовую информацию о том, как, каким образом Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 осуществляет реализацию обязанностей связанных с обменом и возвратом товаров.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
Требования Покупателя по обмену и возврату товара, приобретенного в интернет-магазине Kygoo-russia.ru по адресу: https://kugoo-russia.ru/, предъявляются к Продавцу:
Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,
ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941,
Адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Адрес для почтовой корреспонденции: 105318, г. Москва, Ткацкая 5, с16
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.
Консультацию по обмену и возврату можно получить по телефону +7 (495) 108-49-23
Обратите внимание, что настоящие правила содержат условия и требования возврата в отношении не технически сложных товаров, технически сложных товаров. Обратите внимание, порядок действий в отношении таких товаров различается в силу закона.
Перечень технических сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Также, Покупатель имеет право на обмен непродовольственного не технически-сложного Товара товара надлежащего качества, купленного в магазинах фирменной розницы в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, в случае, если приобретенный им товар не поименован в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.
Если товар был приобретен в магазинах фирменной розницы, адреса которых указаны на странице https://kugoo-russia.ru/contacts, вы не можете вернуть технически-сложный товар надлежащего качества, так как это невозможно в силу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможны в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п., а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Если при передаче товара будут обнаружены следы эксплуатации Товара или отсутствие полной комплектации товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате товара и денежных средств по данным основаниям.
Пожалуйста, обратите внимание, что покупатель не вправе отказаться от оплаченного товара (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
Если вы отказались от товара, то его комплектующие и подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежат обязательному возврату с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и т.п.
Действия, которые необходимо предпринять Покупателю для возврата или обмена товара надлежащего качества:
● Заполните и распечатайте заявление.
● Отправьте скан заполненного заявления на эл. почту claim@kugoo-russia.ru.
● Верните товар вместе с оригиналом заполненного заявления и документом подтверждающем покупку
● Получите деньги или новый товар
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется покупателем в соответствии с «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Так, Покупатель в случае обнаружения ненадлежащего качества товара вправе по своему выбору: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Мы просим Вас вернуть нам некачественный товар. Ваши расходы на возврат будут компенсированы, либо товар будет возвращен за наш счет.
В отношении технически сложного товара покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Для подтверждения наличия недостатка в товаре, в соответствии с п.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», мы должны принять у вас товар и провести проверку качества (диагностику) товара, в связи с чем просим Вас предоставить нам товар в максимально короткие сроки.
Диагностика проводится в сервисном центре, уполномоченном проводить необходимую диагностику.
Диагностика проводится за счет продавца. Согласно ст. 406, 416 ГК РФ Продавец не может нести ответственность за просрочку исполнения требований покупателя, до получения товара.
Обратите внимание, что сроки проведения диагностики установлены Законом и составляют:
— до 10 дней, в случае заявления требования о возврате Товара и возврате денежных средств;
— от 7 до 20 дней, в случае заявления требования о возврате Товара и его обмене.
Хотим отметить что, если в результате диагностики товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение диагностики, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
По истечении 15 дней со дня продажи технически сложного товара, в случае обнаружения в нем недостатков, вы можете обратиться в сервисный центр (адреса центров можно узнать на https://kugoo-russia.ru/service, в гарантийном талоне или по телефону +7 (495) 108-49-23) и отремонтировать товар в рамках действующих гарантийных обязательств компании-производителя (изготовителя).
Действия, которые необходимо предпринять Покупателю для возврата или обмена товара ненадлежащего качества:
● Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, заполните заявление.
● Если вы хотите обменять товар ненадлежащего качества, на товар надлежащего качества этой же марки (модели, артикула), заполните заявление.
● Отправьте скан заполненного заявления на claim@kugoo-russia.ru
● Вам ответят по эл. почте или с вами свяжется по телефону менеджер отдела рекламации.
● Верните товар для (в том числе для проверки и диагностики) путем отправки товара транспортной компанией CDEK на адрес пункта выдачи CDEK Продавца: ул. Авиамоторная, 67/8с3, Москва, 111024 получатель: Индивидуальный предприниматель (ИП) Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941).
● Получите деньги или новый товар
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
Денежные средства подлежат возврату безналичным путем, если вы получили товар сторонними транспортными компаниями, курьерскими службами, Почтой России и иными пунктами выдачи, в не зависимости от того, каким способом вы оплатили товар.
Для заказов на сайте, оплаченных банковской картой, возврат будет оформлен на карту, с которой производилась оплата. Вам необходимо заполнить заявление и отправить подписанный скан на почту claim@kugoo-russia.ru.
Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту, банковский или иной счет указанный вами от Продавца будет произведен в сроки, установленные законодательств, однако срок окончательного зачисления денежных средств на вашу карту зависят от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.
Для товаров, приобретенных в кредит:
Обращаем ваше внимание, что для товаров, приобретенных в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком. При возврате товара, мы возвращаем Вам сумму первоначального взноса (если он был), однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Для осуществления полного досрочного погашения задолженности обращайтесь в банк.
Настоящие правила утверждены:
Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,
ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941
Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.
ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТОВАРОВ ДЛЯ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА И ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА
Настоящие правила разработаны и утверждены в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» и содержит базовую информацию о том, как, каким образом Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 осуществляет реализацию обязанностей связанных с гарантийным обслуживанием товаров, обеспечением возможности ремонта и технического обслуживания товаров.
1. ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ТОВАРА
1.1. Электротранспорт принимается для проверки качества (диагностики) в сухом и чистом виде. Продавец вправе отказать в приеме грязной/мокрой техники или же потребовать дополнительную плату за чистку.
1.2. В случае передачи товара для проверки качества Покупатель обязуется предоставить свои ФИО, адрес для получения почтовой корреспонденции, адрес электронной почты и номер телефона для связи, чтобы Продавец имел возможность сообщить Покупателю результаты проверки качества товара. При сдаче техники для проверки качества Покупатель тем самым предоставляет согласие на обработку персональных данных путем проставления подписания документов или проставления галочки или нажатия на кнопку в окошках, где Оператором оставлена следующая формулировка: «Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных действиями и способами изложенными продавцом в «Политике в отношении обработки персональных данных» и «Политике конфиденциальности», в полном объеме соглашаетесь с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности». Такое согласие Покупателя является добровольным, свободным и данным Субъектом персональных данных без давления и принуждения, Покупатель имеет возможность ознакомиться с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности» на сайте https://kugoo-russia.ru/».
В случаях, если заявление Покупателя не содержит вышеуказанных персональных данных, Покупатель осознает свою обязанность получить результаты проведенной проверки качества или экспертизы нарочно, в сроки установленные законом и настоящими правилами.
1.3. Прием электротранспорта осуществляется только на диагностику. Продавец не обязуется давать предварительные заключения по состоянию электротранспорта.
Продавец имеет право проводить проверку качества в том числе в отношении товаров надлежащего качества приобретенных дистанционным путем, от которых отказался Покупатель.
1.4. Проверка качества (диагностика) проводится в отношении непосредственно заявленной Покупателем неисправности. Покупатель соглашается, что в отношении электротранспорта не проводится предварительных проверок неисправностей о которых не заявлял Покупатель. В случае возврата товара надлежащего качества товар проверяется на работоспособность в целом и состояние в целом.
1.5. Сроки окончания проверки качества (диагностики) составляют от 7 до 20 дней, в случае требования о замене товара, до 10 дней в случае требования о возврате денег. Фактический срок в отношении каждого отдельного товара зависит от фактической загруженности сотрудников.
1.6. Покупатель согласен и принимает, что Продавец имеет право направить товар на экспертизу в сервисный центр за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки аналогичные пункту 1.5. настоящих Правил.
1.7. По окончании проверки качества (диагностики) товара Продавец уведомляет покупателя о принятом решении путем направления сообщения на электронную почту или почтовый адрес Покупателя. В случае, если Покупатель не предоставил электронную почту или адрес, Продавец имеет право направить СМС-сообщение или сообщение в Мессенджеры покупателя по его номеру телефона, либо позвонить Покупателю.
В отношении товара надлежащего качества Продавец имеет право принять решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы, в случае если возврат товара произведен в срок, положенный законом, и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также товарный чек (или иные подтверждения покупки товара у Продавца), и если товар не является индивидуально-определенным, либо отказать в удовлетворении требований.
В отношении товара ненадлежащего качества Продавец имеет право принять решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы, если им подтвержден недостаток товара. В случае, если возвращаемый товар является-технически сложным, решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы товар принимается если товар возвращен Покупателем в срок 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока товар принимается исключительно на гарантийный ремонт, кроме случаев, когда недостаток товара существенный, (неустранимый недостаток или не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки), если нарушен срок устранения недостатков, в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных поломок.
Если Продавцом выявлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара, то Продавец отказывает потребителю в заявленных требованиях.
1.8. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
2. ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ
2.1. Гарантийный ремонт товаров осуществляется Продавцом в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течении гарантийного срока товара, установленного в документации на товар, или продленного гарантийного срока в зависимости от Договора с Покупателем.
Гарантийный срок — срок, в течение которого поставщик обязуется обеспечить соответствие качества товара условиям договора и несет ответственность перед покупателем за выявленные недостатки товара (п. 2 ст. 470, п. 3 ст. 477 ГК РФ).
2.2. В течение гарантийного периода инструмент подлежит гарантийному (бесплатному) ремонту: при повреждениях, возникших из-за применения некачественных запасных частей и материалов заводом-изготовителем; при устранении дефектов, допущенных по вине завода —изготовителя товара, либо в иных случаях, когда недостатки товара возникли по вине продавца или изготовителя товара.
2.3. Общими основанием для отказа в возврате товара или гарантийном ремонте являются: несоблюдение требований и правил пользования товара, изложенных в гарантийном талоне; нарушения правил эксплуатации оборудования; несоблюдение инструкции по эксплуатации, несоблюдение правил транспортировки и условий хранения; использование изделия не по назначению; механические воздействия; ремонт или модификация изделия лицами, не уполномоченными на то производителем оборудования; действия обстоятельств непреодолимой силы или воздействия внешней среды внутри товара в случае, если защита от воздействия подобных сред не предусмотрена документацией или нарушена в результате действий Заказчика; сгоревшие элементы/следы нагара во входных электрических цепях питания и электронных компонентах изделия, свидетельствующие о подаче нештатного электропитания, а также во входных и выходных сигнальных цепях, защитных компонентах входов/выходов, свидетельствующие об аварии во внешних подключенных приборах; следы разборки изделия в случае, если это не предусмотрено документацией, а также иные обстоятельства, надлежащим образом свидетельствующие, что недостатки товара возникли вследствие событий, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара.
2.4. Если стороны не определят иного на момент подписания акта приемки-сдачи товара в ремонт, то срок устранения недостатков товара будет проведен в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа, но не более сорока пяти дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не могут быть устранены в указанный срок, то стороны Договариваются о новом сроке устранения недостатков товара.
Покупатель осознает и соглашается с тем, что срок может быть объективно продлен в результате отсутствия необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов). Указанные трудности возникают у Продавца в силу санкций, возложенных на Российскую Федерацию недружественными странами и в результате которых произошел разрыв цепочек поставок и логистические трудности с поставками товаров и запасных частей в Российскую Федерацию.
2.3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
2.4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
2.5. Об окончании ремонта Продавец уведомляет покупателя о принятом решении путем направления сообщения на электронную почту или почтовый адрес Покупателя. В случае, если Покупатель не предоставил электронную почту или адрес, Продавец имеет право направить СМС-сообщение или сообщение в Мессенджеры покупателя по его номеру телефона. Также Продавец имеет право осуществить Покупателю телефонный звонок.
2.6. Покупатель обязуется осуществить забор готового электротранспорта в течение 5-ти календарных дней с момента звонка на оставленный в Акте-приемке телефонный номер. В противном случае, за каждый день простоя на складе Исполнителя, Заказчик обязуется оплатить услугу хранения в размере: 200 (двести) рублей – один рабочий день.
В случае, если Заказчик не забирает технику из ремонта более 1 (одного) календарного месяца со дня уведомления об окончании ремонта, Исполнитель имеет право осуществить свои права в соответствии с п. 2 ст. 899 ГК РФ, то есть реализовать товар без предварительного уведомления и согласия Покупателя с условием зачисления Покупателю стоимости товара за вычетом сумм, причитающихся Продавцу, в том числе его расходов на продажу вещи, либо утилизировать товар в случае невозможности его продажи.
Как настроить электросамокат Kugoo
Инструкции электросамокатов
Начинающему роллеру не всегда понятно, как настроить электросамокат Kugoo под свои предпочтения. Модельный ряд постоянно обновляется и эволюционирует. Инженеры компании предусмотрели такой вариант и постарались запрограммировать блоки процессора на основе единого принципа управления.
Особенности различных моделей Kugoo
Линейка экологичного транспорта из Китая имеет некоторые преимущества, которые позволяют производителю выделиться среди конкурентов.
| M3 lux | Интересный вариант городского типа. Разгоняется до 35 км/ч на расстояние до 40 км, благодаря батарее на 11000 Ач. Полная нагрузка на ось составляет 120 кг. В комплектацию входит диодный фонарь, указатели поворота и торможения, звуковой сигнал. Имеет складной механизм. |
| M4 PRO | По характеристикам, аппарат ближе к мотороллеру. Диаметр колес составляет 10 дюймов, которые обеспечивают неплохую проходимость по пересеченной местности. Емкость аккумулятора составляет 13000 Ач и дает запас хода на 45 км. Держит вес до 130 кг при весе в 25. Предельная скорость достигает 40 км/ч. |
| M3 pro | Усиленная рама подходит для передвижения в условиях небольшого бездорожья. Одна зарядка АКБ дает до 40 км пробега. Максимальная нагрузка составляет 150 кг. |
| Kugoo max speed | Самый скоростной электросамокат в линейке способен разогнаться до 50 км/ч в условиях пригорода. Владелец сможет проехать 45 км в одну сторону на полной батарее. Грузоподъемность — 150 кг. При полной загрузке становится заметно падение скорости езды и увеличивается расход аккумулятора. |
| S2 | Модель популярна среди новичков благодаря легкости конструкции и комфортной езде в условиях мегаполиса. Самокат можно разогнать до 30 км/ч, что полностью оправдывает ожидания урбанистов. Выделяется наличием ярких расцветок покрытия частей. |
| S3 | Обновленная версия городского эко-транспорта. На 10 кг увеличена грузоподъемность и емкость батареи. Производитель оставил неизменными отличительные черты: легкий вес и стильный окрас. При стоимости 12000 рублей — достойный персонаж городского пейзажа. |
| G booster | Несмотря на высокий ценник, самокат имеет своих поклонников благодаря надежности и проходимости. Мощный двигатель разгоняет аппарат до 50 км/ч. Уверенно преодолевает серьезные препятствия даже с полной нагрузкой на раму, в сумме до 120 кг. |
| S4 | Алюминиевый корпус обеспечивает должную прочность и маневренность на асфальтовом покрытии. Умеренная стоимость привлечет как начинающих роллеров, так и офисных работников, у которых нет времени стоять в пробках. Расстояние в пути достаточно для поездок на работу и домой — 35 км. Переноску облегчает складной механизм и малый вес конструкции. |
| M5 | Топовые характеристики пробега на 80 км от дома и скорость до 50 км/ч позволяют съездить на дачу в выходные дни. Докупив запасные АКБ можно совершать небольшие путешествия с нагрузкой до 150 кг. |
Принципы управления
Чтобы настроить электросамокат Kugoo через панель управления, нужно включить для запуска силовых агрегатов справа от приборной панели с помощью кнопки стартера:
- длительное однократное нажатие запускает двигатель и проверку систем;
- краткий нажим на клавишу «MODE» позволит переключать режимы панели управления для просмотра информации и поездке;
- удерживая кнопку пуска в течение нескольких секунд водитель отключает питание цепей самоката.
Как настроить Kugoo через бортовой компьютер
Чтобы владелец электротранспорта мог персонифицировать средство передвижения под личные навыки и привычки, в системе предусмотрено инженерное меню. Чтобы попасть в кастомный раздел, необходимо на 5-7 секунд зажать клавиши зажигания и переключения режимов. После входа можно настроить электросамокат Kugoo и изменить его параметры. В таблице приведены цифровые значения настроек.
| Р02 | Измерение скорости в км или милях |
| Р03 | Напряжение установленной АКБ |
| Р04 | Переход в спящий режим при бездействии. От 1 до 59 минут |
| Р06 | Ввод диаметра колеса для точного расчета скорости |
| Р07 | Дополнительные параметры для достоверности данных( количество магнитов в двигателе) |
| Р09 | Вкл/Выкл режима «отталкивания» для начала езды |
| Р10 | Настройка привода |
| Р15 | Рабочая мощность двигателя в процентах на указанной передаче (для расчета расхода батареи и плавности езды) |
| Р16 | Круиз-контроль |
| Р99 | Сброс к заводским параметрам |
| D0 | Сбросить показания одометра |
Список ошибок электросамоката Kugoo
Когда в системе процессора происходит сбой, влияющий на работоспособность аппарата, в рекавери будет указана одна из возможных ошибок.
| Код проблемы | Расшифровка |
| ERR_1 | Отказ мотора |
| ERR_2 | Проблемы синхронизации данных |
| ERR_3 | Сбой контроллера |
| ERR_4 | Неполадки в тормозах |
| ERR_5 | АКБ разряжена ниже допустимого минимума |
| ERR_6 | Нет связи с двигателем |
| ERR_7 | Прерывание передачи данных на экран в связи с нарушением работы системы |
Как правильно и безопасно ездить — инструкция
Перед каждой поездкой необходимо проверить самокат на пригодность к использованию:
- Осмотреть конструкцию на наличие нарушения геометрии несущей рамы и надежности крепежа.
- Прокачать тормоза.
- Удостовериться, что колеса целые и не спущены.
- Проверить АКБ.
Начинающему стоит обучаться езде на асфальте с минимальным посторонним присутствием другого транспорта. Для ускорения освоения электросамоката необходимо придерживаться алгоритма:
- Держа руль двумя руками запустить двигатель.
- Поставить одну ногу на самокат, отталкиваясь второй от поверхности, тем самым придавая начальное ускорение подвеске.
- Набор скорости следует осуществлять при помощи ручки газа.
- Поворот осуществляется смещением рулевой рейки в нужную сторону.
- Чтобы замедлить движение или остановиться, нужно плавно выжать тормоз и не отпускать до полной остановки ТС.
- Не отвлекаться на окружающие раздражители и постоянно контролировать ситуацию.
- Ноги необходимо располагать параллельно, одну позади другой — такое положение позволит быстро среагировать при нештатной ситуации и спрыгнуть в сторону.
После окончания заезда обязательно подключить электросамокат к сети до полной зарядки батареи. Посмотрите тут: Как правильно заряжать электросамокат
Неисправности и устранение
Даже надежный самокат однажды может сломаться. Чтобы упростить процесс ремонта, нужно вспомнить, в какой ситуации проявились симптомы и подумать что могло послужить причиной сбоя.
| Неисправность | Причина | Что делать |
| При езде ощущается посторонняя вибрация | Низкое давление в шинах или пробой покрышки | Подкачать колеса до нужных значений или заменить |
| Появились посторонние звуки при движении: скрип, гул. | Загрязнены или разбиты подшипники | Почистить и смазать ступицу или заменить неисправные части |
| После падения нарушена управляемость | Нарушена геометрия рамы | Обратиться в сервис для ремонта или замены узлов |
| ТС глохнет без причины, ведет себя непредсказуемо: включается фонарь без команды, на дисплее отражена неверная информация | Окислились контакты по причине попадания влаги в контроллер | Разобрать модуль, зачистить все соединения и обработать диэлектрической смазкой |
| АКБ быстро разряжается | Вышел срок эксплуатации батареи или имеет место механическое повреждение корпуса | Заменить аккумулятор |
В случае поломки контроллера или мотора, необходимо обратиться в официальное представительство компании Kugoo для решения вопроса по ремонту или гарантийной замене вышедших из строя узлов.
Профилактика
До 90% случаев ремонта возникают вследствие некорректной эксплуатации. Электрический самокат — сложный симбиоз механики и электроники. Чтобы продлить срок службы ТС, нужно разобраться, как настроить электросамокат Kugoo и придерживаться простых правил эксплуатации:
Как вернуть самокат к заводским настройкам
Каждый владелец электросамоката неизбежно сталкивается с ситуациями, когда транспортный средство начинает работать не так, как хотелось бы. Но не всегда замена деталей или обращение в сервисный центр является выходом. Иногда можно вернуться к заводским настройкам самоката, чтобы начать все с чистого листа. В этой статье мы рассмотрим, как сделать это самостоятельно, используя простые инструкции для самокатов разных моделей.
XIAOMI Mijia M365
XIAOMI Mijia M365 — одна из самых популярных моделей электросамокатов на рынке. Чтобы сбросить его до заводских настроек, нужно выполнить следующие действия:
- Зажмите кнопку выключения, газ и тормоз одновременно.
- Примерно через три секунды, устройство выключится.
- Включите самокат, заводские настройки восстановлены и пароля Bluetooth больше нет.
Segway Ninebot KickScooter ES2
Segway Ninebot KickScooter ES2 — еще один популярный выбор среди владельцев электросамокатов. Чтобы сбросить его до заводских настроек, нужно выполнить следующие действия:
- Включите самокат, нажав кнопку питания в течение 3 секунд.
- Хорошая работа! Теперь все настройки Segway Ninebot KickScooter ES2, включая соединение Bluetooth, восстановлены до заводских.
KUGOO S1
KUGOO S1 — отличная альтернатива более дорогим моделям электросамокатов. Чтобы сбросить его до заводских настроек, можно воспользоваться двумя методами:
Первый метод
- Одновременно нажмите кнопки питания и режима.
- Нажимайте кнопку питания, пока на экране не появится опция 99.
- Когда появится опция 99, нажмите и удерживайте кнопку режима не менее 3 секунд.
- Выключите устройство KUGOO S1, а затем снова включите его.
- Поздравляем, ваш KUGOO S1 теперь сброшен!
Второй метод
- Включите самокат, нажав кнопку питания.
- Два раза быстро нажимайте кнопку питания, чтобы войти в режим настройки.
- Нажимайте кнопку режима, чтобы выбрать опцию, которую вы хотите изменить.
- Когда вы достигнете опции, которую хотите сбросить до заводских настроек, нажмите кнопку питания.
- Выберите опцию сброса до заводских настроек, нажав кнопку питания.
- Подтвердите выбор, нажав кнопку режима.
- Выключите устройство KUGOO S1, а затем снова включите его.
- Поздравляем, ваш KUGOO S1 теперь сброшен!
Как перезагрузить самокат
Если самокат начинает странно работать или не распознает зарядное устройство, то можем попробовать перезагрузить его. Сделать это просто: отсоедините и снова подключите силовой провод. Если после этого аппарат не начнет распознавать зарядное устройство, придется везти самокат в сервисный центр.
Полезные советы
- Прежде чем сбрасывать настройки, убедитесь, что вы знаете все пароли и настройки, чтобы потом не было неудобств.
- Если вы не знаете, как сбросить настройки вашего электросамоката или не можете выполнить процедуру самостоятельно, лучше обратиться в сервисный центр.
- Всегда сохраняйте данные и настройки в надежном месте, чтобы в случае сброса вы могли легко их восстановить.
Выводы
Сброс настроек на электросамокате может быть полезен в тех случаях, когда транспорт начинает работать не так, как хотелось бы. Этот процесс довольно прост, если следовать инструкциям для своей модели самоката. Важно помнить, что сброс настроек очищает все данные, поэтому следует сохранить важную информацию перед выполнением процедуры. Надеемся, что эта статья поможет владельцам электросамокатов быстро и легко вернуть свой транспорт к заводским настройкам.
Можно ли возвращать технику на Вайлдберриз
На интернет-площадке Вайлдберриз покупатель имеет возможность вернуть приобретенную технику в течение гарантийного срока, который устанавливается производителем. Если производителем не указан конкретный срок, то согласно законодательству покупатель может вернуть товар в течение двух лет.
Для того чтобы вернуть технику, покупатель должен предоставить документы, подтверждающие покупку, такие как кассовый чек или товарный чек. Если покупка была совершена через интернет-площадку, также необходимо предоставить электронный чек или заказ-накладную.
Техника должна быть в идеальном состоянии, без следов использования или повреждений. Возвращаемый товар должен быть упакован в оригинальную упаковку, если она имеется. В случае, если упаковка была повреждена или отсутствует, покупатель должен самостоятельно обеспечить безопасную упаковку для возврата товара.
После сдачи техники покупатель может выбрать один из вариантов возврата средств: полный возврат стоимости товара или обмен на другой товар. Обратите внимание, что некоторые товары, в соответствии со спецификацией производителя, не подлежат возврату.
Как вернуть электро товар на Вайлдберриз
Для возврата электронного товара на Вайлдберриз необходимо выполнить следующие шаги. В первую очередь, зайдите в раздел «Покупки» на сайте. Далее, найдите тот товар, который вы хотите вернуть. После этого, нажмите на кнопку «Вернуть товар», которая будет располагаться рядом с выбранным товаром. Затем перейдите в раздел «Оформление возврата», где данный товар уже будет отображаться. Вам нужно будет указать причину, по которой вы возвращаете товар. Для этого, выберите подходящий вариант из предложенного списка. После всех этих шагов, возвращение товара будет оформлено и произойдет обратная отправка данного товара. Если вам остались какие-либо вопросы или возникли проблемы, вы можете обратиться к службе поддержки Вайлдберриз.
Можно ли сделать возврат электросамоката
В соответствии с законом «О защите прав потребителей», если покупатель столкнулся с недостатками в уже приобретенном электросамокате, он имеет право потребовать его замену у продавца. Важно отметить, что требование должно быть предъявлено в течение 7 дней со дня покупки.
Продавец обязан рассмотреть данное требование и произвести замену электросамоката в случае подтверждения его недостатков. Если в течение указанного срока замена не была осуществлена, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств. В случае невозможности замены электросамоката или производства возврата денег, покупатель имеет право требовать удовлетворения своих прав путём обращения в суд.
Возврат электросамоката возможен только при наличии фактических недостатков, не связанных с его неправильной эксплуатацией или использованием в нарушение инструкций по эксплуатации. При обнаружении недостатков необходимо обратиться к продавцу, предоставив доказательства их наличия (например, фотографии или видеофиксацию). В случае отказа продавца удовлетворить требование покупателя, последний может обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей.
Как вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества
Я обратилась к вам с просьбой рассмотреть вопрос возможности возврата технически сложного товара, который мной был приобретен в вашем магазине.
В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, я имею право на возврат товара ненадлежащего качества. В данный момент у товара имеются следующие дефекты: [подробно описать дефекты].
Я сдала товар на диагностику в ваш магазин и вам была предоставлена квитанция с подробным описанием дефектов, комплектации и повреждений.
Прошу вас рассмотреть данную ситуацию и принять решение о возможности возврата товара согласно моим правам. Согласно закону, вы должны дать ответ в течение 10 дней с момента получения жалобы.
Ожидаю вашего ответа и надеюсь на конструктивное решение данной ситуации.
Если вы хотите вернуть накопившиеся за время эксплуатации настройки самоката до заводских, то это сделать легко и быстро. Для этого не нужно быть профессиональным механиком или обладать специальными инструментами. Вам потребуется только смартфон и самокат. Откройте вкладку с дополнительными возможностями на вашем устройстве, и перейдите в раздел, отвечающий за управление настройками самоката. Там вы найдете кнопку, которая позволит обнулить все настройки. После нажатия на нее, самокат вернется в состояние, в котором он был на заводе-изготовителе. Однако нужно иметь в виду, что восстановить старые настройки уже не получится, поэтому перед сбросом рекомендуется сохранить важные настройки в отдельном файле.