Гарантия на бмв сколько лет

О продлённой гарантии BMW 5 лет / 200000 км

Стандартные сроки гарантии BMW зависят от страны/дилера, минимум 2 года и 100000 км (или уже 200000 везде?). У меня 3 года 200000 км.
Как известно, есть пакет продленной гарантии BMW Repair Inclusive. Что же он дает? Цитата с сайта дилера: "Продление права на устранение неисправностей по условиям гарантии производителя.", т.е. это обыкновенное продление гарантии, но есть оговорки: не включается устранение шумов, скрипов, дефектов салона, замена лампочек и т.п. Пакет действует по всему миру у любого дилера, участвующего в программе BMW Repair Inclusive.
На сколько мне известно, в РФ такой пакет купить нельзя, поправьте если не прав, а вот в РБ пока такая возможность есть. Даже онлайн можно рассчитать стоимость вбив VIN (спасибо белорусским соклубникам за ссылку).

У меня такая картина:

Фото в бортжурнале BMW 5 series (G30) +1 год сверху + 2 года сверху

В целом есть резон докупить дополнительные 2 года, говорят в Литве дешевле на 30%. В некоторых регионах даже на 6 лет можно купить. Не уверен, что буду столько ездить, обычно машина приедается через 3 года, но в любом случае гарантия отличный бонус при продаже 🙂

Как видно, так же есть возможность приобрести сервисные пакеты. В 1ый пакет входит замена масла, всех фильтров, свечей, тормозной жидкости и стандартная проверка. Во 2ой добавляются тормозные диски, колодки, сцепление и щетки стеклоочистителя.
Мне нравится такая концепция, заплатил один раз за полный сервисный пакет и продленную гарантию и теоретически 5 лет ездишь только заправляясь и меняя резину 🙂
1ый сервисный пакет по приблизительным прикидкам не выгоден на данный момент в РБ ввиду гуманных цен на работы. Но в других странах, вероятно, на этом даже можно сэкономить, при условии такой же цены на пакет. 2ой пакет почему-то недоступен для моего VIN.

Фото в бортжурнале BMW 5 series (G30) Для ориентира цены на сервисный пакет плюс для другого VIN

C учетом стоимости оригинальных дисков/колодок/щеток, вполне может быть выгодным предложением с большего, но опять не в моем случае, у меня диски/колодки по 100 тысяч ходят 😀

А вот продленную гарантию, вероятно, стоит купить, сумма небольшая. Сделать это можно в любой момент до истечения срока действия текущей гарантии.

Гарантия на автомобили BMW

Автомобили 24 месяца без ограничения пробега с даты начала гарантии.

BMW Group Россия представляет Вам программу Постгарантийного сервисного обслуживания «3-й Год Плюс». Теперь BMW будет заботиться о Вашем спокойствии на год дольше, чем раньше: в течение 3-го года эксплуатации* Ваш автомобиль может быть бесплатно отремонтирован у любого официального дилера BMW как на территории РФ, так и в любой другой стране.

В программе «3-й Год Плюс» участвуют все автомобили BMW, начиная с 2015 года выпуска*, своевременно и регулярно проходящие техническое обслуживание, а также любые иные ремонтные работы в официальных дилерских центрах BMW** с использованием оригинальных запасных частей и расходных материалов, приобретенных у дилера. Отметки о прохождении ТО должны быть сделаны в сервисной книжке (бумажной и/или электронной, в зависимости от комплектации автомобиля).

В рамках программы Постгарантийного сервисного обслуживания «3-й Год Плюс» в течение третьего года с даты регистрации автомобиля или по достижении автомобилем пробега 100 000 км (а для автомобилей с датой производства начиная с ноября/декабря 2015 года (в зависимости от модели) — 200 000 км), любые неисправности, имеющие явный заводской характер, устраняются безвозмездно для клиента (работы, запасные части и расходные материалы). Итог 2+1 год.

Элементы питания в пультах управления относятся к расходным материалам и, следовательно, на них гарантия не распространяется.

Повреждения стекол Покрываются гарантией только при наличии производственных дефектов. Повреждения в результате внешних воздействий, напр., след от удара камнем, не покрываются гарантией. В подобных случаях можно порекомендовать клиенту обратиться по поводу повреждения в страховую компанию. Быстроизнашивающиеся детали.

Все детали автомобиля подвергаются естественному износу. Гарантия не распространяется на повреждения в результате естественного износа и соответствующие расходы BMW не компенсирует.

Исключение составляет ремонт, необходимость в котором возникла по причине брака материала. Рекламации по шинам направляются дилером BMW / MINI непосредственно изготовителю шин.

Регулировочные работы (напр., регулировка углов установки колес, регулировка двери) могут быть оплачены в рамках гарантии только в том случае, если однозначно установлено отсутствие вины клиента.

12 лет гарантии отсутствия сквозной коррозии кузова;
3 года гарантии на лакокрасочное покрытие.

Срок гарантии на оригинальные запчасти и оборотные запчасти BMW/MINI составляет 24 месяца без ограничения пробега с даты начала гарантии.

Запросы допустимы только при одновременном соблюдении следующих трех условий:

Сколько лет гарантии дается на новые автомобили БМВ в России? Условия, порядок ремонта и действия при отказе

Как известно, на все новые автомобили производители устанавливают гарантию. Не исключением является и БМВ. Об особенностях гарантийного обслуживания автомобилей данной марки, можно узнать из содержания настоящей статьи.

Сколько лет поддержки предоставляется на новые авто BMW в России?

Кроме того, официальные дилеры БМВ также предоставляют следующие виды гарантий:

12 лет (на отсутствие сквозной коррозии кузова);
3 года (на лакокрасочное покрытие).

Постгарантийная программа с общим сроком обслуживания в 3 года

В BMW Group Россия также предусмотрена специальная программа постгарантийного обслуживания, она называется – «3-й год Плюс». В рамках данной опции для владельцев автомобилей этой марки срок гарантии продлевается еще на один год. Это означает, что участники такой программы получат гарантию на BMW с общим сроком в 3 года.

Однако для этого должны быть соблюдены определенные условия. Для участия в программе постгарантийного обслуживания «3-й год Плюс» машина должна соответствовать следующим требованиям:

год выпуска – не ранее 2015 года;
авто должно своевременно и систематически проходить техническое обслуживание;
все работы должны производиться только у официальных дилеров;
использование только оригинальных запасных частей и расходных материалов, купленных в официальных дилерских центрах;
в сервисной книжке должны стоять отметки о прохождении технического обслуживания.

В каких случаях обслуживание прекращается?

По общему правилу, гарантийное обслуживание БМВ прекращается в случае окончания действия срока гарантии (2 или 3 года с момента покупки). При этом отсчет этого периода идет с момента передачи машины покупателю.

Однако можно обозначить ряд ситуаций, когда гарантийное обслуживание может прекратиться раньше времени. Сюда относится следующее:

владелец не производил плановое техническое обслуживание авто или делал это несвоевременно;
машина использовалась без соблюдения рекомендаций и требований, прописанных в руководстве по эксплуатации;
транспортное средство применялось не по назначению (например, участвовало в каких-то спортивных гонках);
неправильное хранение и использование авто, о чем свидетельствуют повреждения, разрушения и деформации различных его частей;
если те или иные виды ремонтных работ осуществлялись не у официальных дилеров БМВ;
иные ситуации.

Все эти нюансы подробно расписываются в документации, которая оформляется при покупке авто. Именно поэтому новому владельцу обязательно следует внимательно прочитать все бумаги. В будущем это позволит избежать неожиданного отказа в проведении гарантийного ремонта.

Гарантийный ремонт BMW – пошаговая инструкция

При возникновении необходимости в проведении гарантийного ремонта БМВ, владелец машины должен выполнить следующие действия:

В первую очередь убедиться в том, что конкретная ситуация является гарантийным случаем, а также проверить не истек ли срок гарантии.
Следующим шагом является сбор необходимых документов.
Обращение к одному из официальных дилеров БМВ с полным пакетом бумаг.
Предоставление машины. Мастер осмотрит транспортное средство. В случае, если заявленные неполадки действительно будут связаны с заводским браком, то авто примут на гарантийный ремонт. Владельцу ВМБ останется лишь дождаться окончания данной процедуры.

Условия, которые должны быть соблюдены

Для этого должен быть соблюден ряд условий, а именно:

возникшая неполадка должна быть связана с заводским браком;
в сервисной книжке обязательно должны стоять отметки о выполнении всех плановых ТО;
при обслуживании БМВ должны быть использованы исключительно оригинальные запчасти и расходные материалы (масла и т.д.);
техническое обслуживание должно производиться только у официальных дилеров данной автомобильной марки;
возникшие повреждения не должны быть связаны с ДТП или иными действиями, которые производил владелец по своему усмотрению и т.д.

Более подробно все эти условия прописываются в договоре купли-продажи или инструкции по использованию авто. Если хотя бы одно из них не будет соблюдено, хозяин машины получит отказ в проведении гарантийного ремонта. Поэтому очень важно контролировать этот вопрос.

Куда обращаться?

Полный их список, включая адреса и телефоны, приведен на сайте BMW Group Россия (раздел – «Контакты BMW Россия» – «Дилерская сеть»). Тут же можно сразу записаться на сервис, заполнив небольшую онлайн-заявку. В ней нужно будет указать следующие сведения:

свое ФИО;
контактный номер телефона;
адрес почтового ящика;
причину обращения (ремонт);
наиболее подходящую дату и время для посещения сервиса;
модель машины;
год выпуска;
объем двигателя;
последние 7 символов VIN номера;
отметка о необходимости (или ее отсутствии) в дополнительных услугах во время ремонта.

Кроме того, в форме записи предусмотрена возможность оставления дополнительных комментариев от себя.

Необходимые документы

Для передачи БМВ на гарантийный ремонт потребуется собрать следующие документы:

заявление о проведении ремонта по гарантии;
паспорт заявителя;
сервисную книжку;
квитанции, подтверждающие покупку оригинальных запчастей (при наличии такого обстоятельства);
гарантийный талон;
договор купли-продажи;
имеющиеся чеки.

Сроки ремонта

Продолжительность гарантийного ремонта автомобилей марки БМВ должен составлять не более 45 дней (ст 20 закона “О защите прав потребителей”). Однако при необходимости этот срок может быть продлен по договоренности с владельцем (например, если у дилера в наличии не будет оригинальных запасных частей).

Что делать, если отказывают?

Иногда происходят ситуации, когда дилеры безосновательно отказывают в проведении гарантийного ремонта БМВ. В этом случае действовать нужно следующим образом:

Добиться получения письменного отказа в приеме авто по гарантии. В дальнейшем этот документ потребуется при обращении в вышестоящие инстанции.
Следующим шагом может быть жалоба руководству конкретного дилерского центра или же обращение в BMW Group Россия.
Если предыдущие шаги не принесут результата, то тогда можно начать жаловаться в контролирующие органы. Сюда относится Роспотребнадзор и прокуратура.
Крайней мерой воздействия на нарушителей ФЗ РФ «ЗОЗПП» является направление искового заявления в судебный орган.

Таким образом, гарантия на новую машину БМВ составляет 2 года с момента передачи ее покупателю. При этом можно стать участником программы «3-й Год Плюс» (при соблюдении установленных требований) и получить еще один год бесплатного гарантийного обслуживания.

Что гарантирует BMW в 2023

Такой вопрос нам часто задают владельцы BMW, которые еще обслуживают свои машины у официальных дилеров, но все меньше рады элементам крепостного права в этих отношениях.

Мы отвечаем — не потеряете . Ни в одном законе не написано, что автомобиль нужно обслуживать только у официального дилера. И ни в одном законе не написано, что кого-либо вообще можно «снять гарантии». Такого понятия не существует. Снять можно только дилерскую лапшу с собственных ушей.

Обслуживание в независимом сервисе не может быть поводом для прекращения гарантийных обязательств со стороны производителя. Даже если дилеры убеждают вас в обратном. Давайте разберемся, как все это устроено.

Может ли клиент независимого сервиса претендовать на продленную гарантию?

Заводская гарантия BMW в России складывается из двух компонентов. Первый из них это обязательный по закону гарантийный срок. Автопроизводитель имеет право самостоятельно установить его продолжительность и условия, но в Законе о защите прав потребителей говорится, что право на обращение по вопросам качества у клиентов сохраняется не менее двух лет. Поэтому BMW в нашей стране дает двухлетнюю гарантию на весь автомобиль, а также 3-летнюю гарантию на стойкость лакокрасочного покрытия и 12-летнюю гарантию на отсутсвие сквозной коррозии кузова.

Но есть и второй компонент — это программа «3-й Год Плюс». Он представляет собой продленную гарантию, которая действует еще один год после окончания основной гарантии (или до пробега 200 тыс км). Начиная с 2016 года такая программа включена как опция в стандартную комплектацию всех автомобилей BMW (код опции 07CG), но активируется она только в том случае, если автомобиль все два гарантийных года проходил ТО только у официального дилера и только с официальными расходниками. То есть это бонус за лояльность.