Банкомат выдал фальшивую 5000 купюру что делать?

Содержание

Что делать, если банкомат выдал фальшивую купюру?

Банкомат выдал фальшивую 5000 купюру что делать?

Банкомат выдал фальшивую купюру, — такие инциденты встречаются крайне редко, и, как правило, кредитные организации не рассказывают об этом широкой общественности. Это кажется невероятным, но даже в крупных и уважаемых банках попадаются фальшивые купюры. Каким образом в банкомат попадают фальшивки, а главное, как избежать этой участи?  

Вместо денег – книжная закладка           

Согласно статистике, подделки время от времени встречались и в Сбербанке, и в Альфа-Банке. В основном это были купюры крупного номинала – от 5000 рублей, которые попадались клиентам в банкомате.

Случались и забавные ситуации, когда один из пользователей Сбербанка снял через банкомат большую сумму денег, но на одной из купюр вместо привычного изображения Хабаровска он увидел оперный театр города Одессы! Официального подтверждения от банка о том, что это на самом деле подделка, пользователь ждал около 3-х месяцев. Еще одному клиенту Банка Москвы на руки выдали не 500 рублевую купюру, а закладку для книг, которую весьма сложно перепутать с оригиналом.

Финал у этих, и подобных им историй, один: пользователи убеждались, что банкомат может выдать поддельные купюры, но компенсацию за убытки получить практически невозможно. Все фальшивки, как правило, были высшего номинала, т. к. подделывать банкноты в 50 или 100 рублей невыгодно. Кроме того, возникает вопрос, каким образом подделку не увидели кассиры и счетные машины? Согласитесь, перепутать деньги с книжными закладками – это действительно непросто.

Как проверяют деньги?

Сложно представить, как поддельные банкноты попали в солидные банки, ведь эти учреждения тратят немалые средства, чтобы оградить себя от подобных ситуаций. Деньги начинают свой путь к банкомату из банковского хранилища. Сначала пачки с купюрами вскрывают кассиры, проводят их визуальный осмотр, и пересчитывают с помощью детектора купюр, который, ко всему прочему, проверяет подлинность денег. Далее деньги одинакового номинала опечатываются в специальных кассетах. Все операции с денежными купюрами, которые проводят 2 кассира, фиксирует видеокамера.

Положение Банка России под номером 318 П от 24. 04. 08 г. «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации» гласит, что наличные деньги для банкоматов должны проходить обработку в кредитной организации, с участием сортировально-счетных машин, сортирующих банкноты на пригодные и негодные к обращению. Эти же машины выявляют подделки, если таковые имеются, с помощью защитных знаков, прочитать которые может только машина. Всего знаков – 4, и их обязательная проверка прописана в нормативном акте Банка России.

Опечатанные кассеты в банкомат привозят инкассаторы. Они же забирают в нижнем отсеке сейфа имеющиеся там кассеты и отвозят в банк, где перед отправкой денег в хранилище их пересчитывают кассиры.

Кто виноват, и что делать, если вы получили фальшивые деньги?

Получается, что замена денежной купюры на фальшивую – это мошенничество сотрудника банка, то есть кассира. Вице-президенты и директора сервисов платежа банков согласны, что человеческий фактор имеет место быть, и противозаконные действия может совершить работник любого банка. Но, все-таки, по сравнению с транзакциями клиентов, эти случаи даже не могут войти в статистику, т. к. их слишком мало. Это, скорее, статистическая погрешность.

Работа кассира контролируется и проверяется, и даже если допустить, что схема с мошенничеством работает, то это легко проверить.

Если клиенты банка утверждают, что получили фальшивые купюры в банкоматах, они вправе обратиться в отделение банка и составить претензию, где нужно указать дату получения денег и номер УС. По претензии будут проведены контрольные проверки, а именно: просмотр процесса пересчета кассет на выявление ветхих и годных к денежному обороту купюр. Кроме того, проводится тщательное расследование по установлению деталей события, выявления возможных рисков, виновных, и причин произошедшего.

Если ситуация, произошедшая с клиентом — прозрачна, то имеется шанс на положительный для него исход дела.

Итак, пошаговая инструкция при обнаружении фальшивки следующая:

1. Не отходя от банкомата, вызовите охранника банка, который зафиксирует выдачу поддельной купюры и скоординирует по дальнейшим действиям. Запишите номер банкомата.

2. Незамедлительно обратитесь в банк. Составьте письменную претензию в двух экземплярах, в которой не забудьте указать дату и время происшествия, номер УС (устройства самообслуживания, банкомата, проще говоря), а также требуйте возместить убытки. Проследите, чтобы сотрудник банка расписался на обоих экземплярах. Попросите сохранить запись камер видеонабюдения — некоторые банки хранят записи только 48 часов, и тогда доказать факт получения фальшивки будет сложнее.

3. На основании вашего обращения банк должен произвести проверку, процесс это длительный, к которому причастно множество структурных подразделений организации. В ходе расследования будут установлены детали, определят возможных виновников, оценят риски.

5. Вы можете получить компенсацию в размере полной стоимости купюры, но, к сожалению, такой исход дела встречается крайне редко. Если же банк отказывается идти вам навстречу, в тот же день пишите заявление в полицию. Если дело дойдет до суда, это станет дополнительным доказательством вашей правоты.

Итог

Может ли банкомат выдать фальшивую купюру? Ответ – да, но доказать, что клиент банка действительно стал жертвой злоумышленников, чрезвычайно сложно. В любом случае, никогда не пытайтесь расплачиваться фальшивкой, т. к. вы можете попасть под уголовную ответственность по статье 186 (подделка и сбыт фальшивых денег).

Поддельные деньги нужно отнести в банк, где их примут, а вам выдадут справку с соответствующим содержанием.

Источник: https://subsidii.net/%D0%B5%D1%89%D1%91-%D0%B2%D1%8B%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8B/%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BE-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BD%D0%BE%D0%BC/item/643-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82-%D0%B2%D1%8B%D0%B4%D0%B0%D0%BB-%D1%84%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%88%D0%B8%D0%B2%D1%83%D1%8E-%D0%BA%D1%83%D0%BF%D1%8E%D1%80%D1%83.html

Что делать с фальшивой купюрой, полученной в банкомате?

Банкомат выдал фальшивую 5000 купюру что делать?

Получить в банкомате фальшивые деньги – весьма неприятно. Такие инциденты возможны даже в устройствах крупнейших банков, хотя они сами обычно отрицают возможность подобного события. Расскажем, как подделки могут оказаться в банкомате и что делать, когда это случилось.

Подобные случаи объединены схожим финалом – никакого возмещения банкиры не выплатили. Очень часто фигурируют купюры в 5000 рублей, поскольку подделывать наивысший номинал намного выгоднее, чем «мелочь». Самое странное в этом, что купюры не настолько качественно подделаны, чтобы обмануть счетную машину или кассира банка.

Фальшивые деньги в банкомате – вполне реально

Как эти фальшивки оказываются в кассетах банкомата – вопрос интересный. Путь купюр, получаемых в банкомате держателем пластиковой карты, начинается в хранилище банка. Кассиры вскрывают привезенные из хранилища пачки банкнот и пересчитывают деньги при помощи счетчиков купюр. Эти устройства имеют валидаторы валюты.

При подсчете денег их подлинность проверяется по ряду признаков. Также кассиры каждую банкноту проверяют визуально. Затем купюры помещаются в кассеты (в каждой кассете должны находиться банкноты одинакового номинала) и опечатываются.

Описанные процедуры кассиры совершают всегда вдвоем, помимо этого, весь процесс фиксируется на камеру.

https://www.youtube.com/watch?v=9iV8xPhzofA

В общем, все банкноты проходят обязательную проверку. Также проверке подвергается и загружаемая в банкоматы иностранная валюты. Если банк пользуется программно-техническими средствами (банкоматами-терминалами), конструкцией которых предусматривается полистное вложение наличности клиентом и выдача принятых наличных денежных знаков клиенту без обработки в кредитном учреждении, то они, исходя из требований, также должны иметь опцию распознавания минимум четырех защитных машиночитаемых признаков банкнот Госбанка. Перечень данных признаков установлен соответствующим нормативным актом ЦБ.

Затем кассеты передают инкассаторам, которые приезжают к банкомату, открывают сейф банкомата, достают находящиеся в нем кассеты и устанавливают новые, опечатанные. Работают инкассаторы тоже вдвоем. По прибытию в офис кассиры вскрывают кассеты, извлеченные из банкомата, пересчитывают и проверяют купюры, потом отправляют их в хранилище.

В сети достаточно часто встречаются случаи, когда человек описывает получение в банкомате не просто фальшивой, хорошо сделанной купюры, а откровенного фэйка: банкноты из магазина «приколов» или очевидной подделки, когда даже город на банкноте другой. Как такие «произведения» попали в кассету банкомата, если она заполняется с такой тщательностью и проходит многоступенчатые проверки.

В Сбербанке комментирую возмущенные сообщения обманутых пользователей банкоматов так: «В долгой практике обслуживания банковских автоматов Сбербанка не было инцидентов, связанных с обнаружением неплатежных банкнот в кассетах диспенсера. Устройства самообслуживания Сбербанка представлены банкоматами различных производителей, но мы с уверенностью утверждаем, что процесс загрузки кассет наличностью построен так, что ситуация с попаданием в диспенсер неплатежной банкноты исключена».

«При обращении клиента с такой претензией в банке инициируется расследование «случая операционного риска», – рассказывает господин Дынин. – Переводя на понятный язык, запускается процедура, позволяющая установить детали случившегося, выявить виновных, причины, меры к предотвращению таких событий в будущем.

И, конечно же, вынести решение по обращению клиента. В процедуре участвуют подразделения бизнеса, безопасности, информационных технологий, операционного блока и других. Поднимают всю доступную внутреннюю информацию, включая видеозаписи, файлы Log ATM и прочее.

Скажу из практики: этот вид событий операционного риска крайне редкий — один случай на несколько миллионов транзакций.

Каждое подобное обращение уникально. Соответственно, и итоги рассмотрения каждой претензии индивидуальны. Безусловно, при некоторой прозрачности ситуации у владельца карты, действительно попавшего в такую ситуацию, есть шанс на благоприятный исход разбирательства».

Что же сотрудники банка понимают под термином «благоприятный исход»? Вы думаете, что обманутый пользователь банкомата получит назад свои деньги, очень жаль, но таких вариантов не предусмотрено, прецедентов, когда человек вернул свои деньги не зафиксировано в практике подобных эксцессов.

В банкомат фальшивые купюры попали от плательщика

Но мы не рассказали еще об одной возможности — человек может получить подделку, загруженную в аппарат другим клиентом. Мы говорим о банкоматах, имеющих замкнутый цикл оборота наличности, технологию cash recycling.

Каждое устройство, умеющее принимать деньги, оборудовано встроенным валидатором купюр, но фальшивомонетчикам уже удавалось их обманывать – такие инциденты фиксируются регулярно, а в 2013-ом многие кредитные организации даже решили отключить прием пятитысячных банкнот в своих банкоматах.

Но практически всегда мошенники нацеливаются на морально устаревшие модели ATM, а устройства с замкнутым оборотом наличности относятся к самым новым и совершенным.

Читайте также  Вода плохо уходит из раковины что делать?

Так или иначе, эти банкоматы пока не сильно распространены. Так, у Альфа-Банка подобных аппаратов примерно 600 (из 3600). Зато у Сбербанка, с устройствами которого, по мнению пользователей банковских форумов, происходит большинство таких инцидентов, банкоматов с замкнутым циклом нет вообще.

Что делать с фальшивой купюрой, полученной в банкомате

К сожалению, нам нечего порекомендовать жертвам притаившихся в банкоматах фальшивок. Даже если вы сразу же выявите подделку среди полученной наличности, доказать, что вам ее выдал именно банкомат, будет почти невозможно. Единственное, чего точно не стоит делать, — пытаться ею где-нибудь расплатиться, поскольку вы при этом подпадаете под статью 186 УКРФ о фальшивомонетничестве. Несите эту купюру в любой банк: у вас ее заберут и выдадут соответствующую справку.

Конечно, это вряд ли утешит в случае потери пятитысячной купюры, но не попасть под действие УК РФ уже хорошо. Правда и мифы о деньгах в 

Источник: https://www.vbr.ru/banki/help/bank/falsh-bankovat/

Как обмануть банкомат и снять деньги

Банкомат выдал фальшивую 5000 купюру что делать?

Большинство банков стараются упростить потребность своих клиентов в снятии наличности или пополнения банковских карт. С этой целью они устанавливают банкоматы и терминалы во многих точках города, которые всегда привлекали внимание дельцов, желающих воспользоваться ими в свою пользу. Поэтому, стоит рассмотреть вопрос, можно ли обмануть банкомат, используя различные манипуляции с помощью подделок или банкнот «билеты банка приколов».

Существование схем обмана вызывают определенный интерес для мошенников. А учитывая, что фальшивомонетчики периодически проявляют активность, важно понимать, что делать и как распознать фальшивку.

Ошибки банкоматов

Практически все банкоматы проводят сканирование купюр по определенным защищенным частям денежной купюры. К сожалению, не все банкоматы оснащены высокоточным сканирующим устройством, позволяющим идентифицировать банкноту.

Банкоматы проверяют деньги в обычном рабочем режиме. Однако, когда вносится большая сумма денег, не всегда хватает отведенных секунд на проверку, распознать фальшивку. Это объясняет, почему банкомат берет фальшивки, а в случае с мошенничеством, зачастую речь идет о 5000 купюрах.

По сути, банкоматы подставляют собой сложное техническое устройство, которому, как и любой технике, свойственно ломаться. В некоторых случаях происходят сбои в работе, в результате чего выдается не та сумма денег, которую запросил клиент. Причинами выдачи большей суммы, чем запрашивается клиентом, могут быть:

  • Программная ошибка.
  • Технический сбой.
  • Ошибка кассира, который производил загрузку денег.

Если клиент столкнулся с такой ситуацией, стоит обратиться в отделение банка, поскольку автоматическая система рано или поздно выявит данный инцидент. А разобравшись с ситуацией, клиенту может быть предъявлена серьезная претензия.

Целенаправленный обман?

Задаваясь вопросом, как обмануть банкомат Сбербанка и снять деньги, важно помнить об уголовной ответственности, несмотря на многочисленные видео и черные схемы. Все эти «наглядные пособия» чреваты серьезными последствиями.

В числе зафиксированных случаев умышленного обмана, можно выделить следующие:

  • При необходимости разменять купюры, можно положить на счет в банкомате две банкноты, номиналом 5000 рублей. А затем снимать эти деньги частями. Два раза по 4000 рублей, а затем запросить сумму в 2000 рублей. Поэтому, при необходимости размена, не стоит обращаться в кассу, достаточно потратить несколько минут у банкомата и успешно решить свою проблему размена большой купюры на мелкие. Для решения проблемы размена обычного человека – это реальный способ получить деньги меньшего номинала. А мошенники используют фальшивые купюры, которые в течение нескольких минут становятся настоящими деньгами.
  • В некоторых банкоматах, до недавнего времени работала такая схема: необходимо использовать «левую» банковскую карту Сбербанка и денежная купюра. Введя пин-код и не дожидаясь окончания операции, вставляется купюра в еще закрытый купюроприемник. Номинал не имеет значения в данном случае. Купюра вставляется до половины. Затем, необходимо нажать опцию «внести наличные». Аппарат начинает «думать». По его пониманию, банкноту попросту зажевало. Через определенное количество времени появляется надпись о сумме претензии. Вводим и подтверждаем сумму в 5000 рублей. Чек и зачисление на счет гарантированы.
  • Зафиксирован случай с разрезанием купюр. Мошенник информирован о всех элементах защиты, по которым проверяется каждая поступающая банкнота в купюроприемник. Он аккуратно разрезал пятитысячные на две части и аккуратно дополнил их другими мелкими банкнотами. Такая система была реализована человеком, идеально знакомым с системой считывания элементов распознавания. Банкомат успешно принял все деньги и зачислил их на счет злоумышленника.

Способы обмана банкомата Киви

В последнее время многие люди используют Киви кошельки. А значит, привлекают интересы мошенников, которые задаются вопросами, как обмануть банкомат Киви. Схема обмана злоумышленников имеет следующий алгоритм:

  • Подыскиваются терминалы, которые расположены в безлюдных местах или там, где наиболее низкая проходимость людей.
  • Вбивается специальный скрипт (на клавиатуре терминала). Это специальная программа, которая направлена на ориентирование самой транзакции.
  • После её установки все платежи будут проводиться не по их назначению, а перенаправляться, согласно установленной программы.

Любой пользователь, который ничего не подозревает, попросту отправит свои деньги на кошелек мошенников. Чтобы обезопасить себя, необходимо:

  1. Постараться не пользоваться терминалами в безлюдных местах.
  2. Сразу обратить внимание на внешние показатели терминала. Присутствие любого рода повреждений должны обязательно насторожить.
  3. Постараться выяснить название подрядной организации, которая занимается обслуживанием данного терминала и сообщить.

Массовый вброс 5000 купюр «билеты банка приколов»

Старые рабочие терминалы всегда были предметом атаки со стороны мошенников, которые находили способы обмануть банкомат. Зафиксирован случай массового вброса фальшивых пяти тысячных купюр. Это произошло по причине отсутствия у старых устройств современной системы распознавания. Данным фактором и воспользовались мошенники, провернув серьезную финансовую махинацию.

В Санкт Петербурге был зафиксирован случай, когда злоумышленники загрузили в купюроприемник 5000-е купюры из банка приколов. Все банкноты были обработаны специальным раствором. Общая сумма урона составила пять миллионов рублей. Мошенники зачислили деньги на несколько банковских карт и успели их обналичить до того, как служба безопасности обнаружила подделки.

Как банк проверяет купюры?

Если в недавнем прошлом фальшивомонетчики подделывали деньги таким образом, чтобы рядовой гражданин не заметил подделки, то теперь их интерес составляют банкоматы.

Каждая купюра имеет свои элементы распознавания. В большинстве случаев, их несколько. Система считывания направлена на следующие показатели:

  1. Лазерная микроперфорация.
  2. Защитная нить.
  3. Комплексность водяных знаков.
  4. Скрытые символы и кипп-эффекты и многие другие элементы.

Чаще подделывают пяти тысячные и тысячные купюры. Мелкие денежные купюры проще «протолкнуть» в купюроприемник, но они не приносят мошенникам серьезного «дохода». Поэтому совершенство их изобретательности охватывает банкноты высокого номинала. А поиск ответа, как и можно ли обмануть банкомат остается актуальным.

Банкомат выдал фальшивку?

К сожалению, банкоматы дают сбой. Если клиентом была получена фальшивка, нужно незамедлительно обратиться в ближайшее отделение банка. Обратившись к специалисту, следует составить претензию. В ней нужно указать следующие параметры:

  • Серийный номер и номинал полученной денежной купюры.
  • Адрес и место того терминала, где клиент получал деньги по своей банковской карте.
  • Обязательно следует указать конкретную дату и время съема денег.
  • Если деньги снимались в присутствии близких или посторонних людей, лучше указать данные о свидетелях. Так будет проще доказать правоту своих слов.

Чтобы избежать подобных инцидентов лучше снимайте деньги в банкоматах, которые находятся в отделениях банков.

Попытка обмануть банкомат или участие в подделке денежных купюр – это уголовное преступление, которое преследуется Законом и предусматривает лишение свободы. Поэтому, элементарный интерес может стать серьезным правонарушением, повлекшим непоправимые последствия.

Пройдите небольшой опрос и узнайте о 10 способах обмана банкоматов и не только их, также представлены и другие схемы.

Источник: https://www.vsemvzaimy.ru/o-mikrozaymakh/kak-obmanut-bankomat-i-snyat-dengi/

Реальный случай: что делать, если с вами расплатились фальшивой купюрой?

Банкомат выдал фальшивую 5000 купюру что делать?

Анна, PR-специалист фармацевтической компании: «Перед Новым годом я купила два iPhone 7 – себе и мужу в подарок. Но как оказалось, супруг тоже купил мне iPhone, поэтому я выставила свой на Avito за 65 тыс. рублей. Через два дня позвонила женщина, она была единственной откликнувшейся. Сказала, что готова в течение получаса приехать и забрать айфон. Она приехала вместе с мужчиной. Они очень внимательно изучали телефон, куда-то звонили и диктовали серийный номер, чтобы убедиться, что он «белый». Удостоверившись в подлинности товара протянули мне нужную сумму. Я сразу заметила, что они немного странные на ощупь, но на купюрах были все известные мне знаки защиты, в том числе водяные знаки, нить с голографическим покрытием, так что я взяла деньги и отдала им телефон». 

Одной из этих купюр Анна чуть позже расплатилась в парикмахерской. По словам девушки, администратор салона долго изучала банкноту, пропускала её через специальную машинку и в итоге приняла. Но с некоторым недоверием, что насторожило Анну, и она обратилась к своей знакомой, которая работает в кофейне, попросив её проверить все оставшиеся купюры на специальном аппарате. И та подтвердила её опасения, сказав, что деньги поддельные.

Что делать, если вы обнаружили в своём кошельке фальшивую купюру?

Нужно дойти до любого ближайшего банка и передать купюры, которые вызывают сомнение, на экспертизу Банка России.

«Кредитная организация обязана принять такие купюры, в целях пресечения оборота поддельных денежных знаков. Приём фальшивых денег оформляется справкой, в которой указываются реквизиты лица, передающего фальшивые купюры, и реквизиты каждого сомнительного денежного знака (номинал купюры, год выпуска, серия, номер и так далее)», – рассказывает адвокат коллегии адвокатов «Бурцева, Агасиева и партнёры» Вера Ефремова.

Потерпевшему, по её словам, выдаётся один экземпляр этой справки, подписанный и заверенный круглой печатью кассы. Если проверка покажет, что деньги настоящие, то их вернут владельцу, если нет – то банк передаст информацию о фальшивых банкнотах в территориальные органы внутренних дел.

«Сотрудники ОВД в свою очередь возбуждают уголовное дело и вызывают пострадавшего для дачи письменных объяснений о том, каким образом у него оказалась поддельная купюра», – говорит Вера Ефремова.

Источник: Центральный банк

Кстати, если человек и без экспертизы уверен, что деньги поддельные, то он может сразу же идти в полицию, минуя банк.

«Можно самостоятельно пойти в полицию и написать заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества (преступники завладели телефоном путём обмана, оплатив покупку поддельными билетами Центрального банка), указав с кем, когда и по какому телефону вы связывались по вопросу продажи телефона.

Также нужно будет сообщить, что одной из купюр вы расплатились в парикмахерской, не зная и не подозревая, что деньги поддельные», – отмечает адвокат коллегии адвокатов «Трунов, Айвар и партнёры» Марат Аманлиев, и тут же уточняет, что главное – подробно изложить, как у вас оказались поддельные банкноты, и объяснить сотрудникам правоохранительных органов, что у вас не было цели сбыть и хранить фальшивые денежные средства.

Кто компенсирует потерю?

Обмену фальшивые купюры не подлежат. Единственная возможность вернуть своё – это получить возмещение ущерба с виновника.

«В рамках уголовного дела потерпевший может заявить иск о возмещении материального ущерба непосредственно с виновника, в том размере, в котором он получил от него поддельные купюры. Любая организации, в том числе и парикмахерская, в которой потерпевший расплатился поддельными купюрами за услуги, также может предъявить иск о взыскании материального вреда с виновника. Для этого юридическое лицо (парикмахерская) тоже должно быть признано потерпевшим в рамках уголовного дела», – подчёркивает Вера Ефремова.

Читайте также  Скрипит шаровая опора что делать?

Но шансы здесь невелики. По словам адвоката Марата Аманлиева, даже если найдут тех людей, кто купил телефон, установить, что это именно они сбыли поддельные средства практически невозможно. В своих объяснения они могут указать, что расплатились настоящими деньгами и к подделкам не имеют никакого отношения.

«Нужно будет проводить целый комплекс оперативно-розыскных мероприятий, различные экспертизы, в том числе установить, есть ли на купюрах отпечатки пальцев данных лиц. Провести обыски в квартирах на предмет наличия у них поддельных купюр. Так, что вопрос привлечения к ответственности лиц, которые сбыли поддельные купюры, остаётся открытым. Поэтому если вы поняли, что купюры поддельные и вам дорого время, проще будет порвать их, выкинуть и забыть», – подводит к неутешительному выводу эксперт.

А если притвориться, что о фальшивых купюрах ничего неизвестно, и продолжать платить ими?

Так делать точно не стоит. Хранение и сбыт поддельных денег – это преступление (ст. 186 УК РФ). «Максимальным наказанием за которое предусмотрено лишение свободы сроком до 8 лет со штрафом до 1 миллиона рублей. Поэтому риск быть виновным в сбыте фальшивых банкнот однозначно есть, если будет доказано, что лицо заведомо знало о поддельных купюрах», – предупреждает Вера Ефремова из коллегии адвокатов «Бурцева, Агасиева и партнёры».

Валентина Фомина

Источник: https://www.Sravni.ru/text/2017/2/6/realnyj-sluchaj-chto-delat-esli-s-vami-rasplatilis-falshivoj-kupjuroj/

Может ли банкомат выдать фальшивую купюру?

Банкомат выдал фальшивую 5000 купюру что делать?

Банкомат сканирует у банкнот лишь определенные, наиболее защищенные области. Кроме того, многие банкоматы не в полной мере оснащены оборудованием для проведения регламентированной законом проверки. В результате мошенникам удается вставить в терминал поддельную купюру, из-за чего страдают законопослушные граждане России. Но не нужно отчаиваться: если быстро обратиться в банк после обнаружения фальшивки, в большинстве случаев банк идет клиенту навстречу.

Что будет, если в банкомат засунуть фальшивую купюру?

Банкомат проверяет деньги в очень быстром режиме: часто люди опускают в купюроприемник целые пачки банкнот, после чего, в течение нескольких секунд, банкомат проверяет все и сообщает, успешно загрузились ли они. Разумеется, при такой скорости обработки обнаруживать все фальшивые банкноты просто нереально.

Поэтому, в зависимости от обстоятельств, банкомат может принять фальшивую купюру, причем неважно, принадлежит ли терминал Сбербанку или же маленькому банку. Правда, происходит это в большинстве случаев со сторублевыми купюрами или номиналом в 200-500 рублей. Способы проверки тысячных купюр в банкоматах куда более серьезные.

Но даже со сторублевыми купюрами «трюк» не всегда удается: если мошенники не удосужились нанести хотя бы часть защитных знаков на банкноту (например, фольгированную нить), банкомат просто выдаст купюру обратно. В случае с купюрами, более крупных номиналов так происходит практически всегда.

Почему-то считается, что при обнаружении фальшивки банкомат автоматически посылает об этом сигнал в центральное управление банка. На самом деле банкомат считает купюру не фальшивой, а недействительной — банкнота может стать носителем такого статуса просто из-за чрезмерного износа, механических повреждений и т.д.

Поэтому, если вы вставили деньги в купюроприемник и одна из них оказалась фальшивой, не паникуйте — никто в полицию звонить не станет. Это хорошо, т.к. вам в такой ситуации желательно первыми обратиться в правоохранительные органы, тем самым обеспечив себе хотя бы минимальную юридическую защиту.

Как терминал определяет подделку?

Банкомат определяет фальшивость купюры с помощью двух инструментов:

  • Лазера, реагирующего на размер банкноты. Так, например, если вставленная в терминал купюра номиналом 100 рублей оказалась существенно меньше или больше, чем должна быть, банкомат посчитает ее недействительной;
  • Ультрафиолетового света. Он считывает все те защитные знаки, что присутствуют на банкноте: фольгированную нить и гравировку цифр на ней, маленькие разноцветные полосы, как бы рассыпанные по банкноте, голограммы и т.д.;
  • Сканирования на предмет магнитного поля. Каждая крупная банкнота (1000, 2000 и 5000 рублей) еще в процессе создания приобретает собственную магнитную метку — ее чрезвычайно сложно подделать, поэтому она необходима для взаиморасчетов с участием крупных сумм. Большая часть банкоматов обладают таким считывающим устройством, но, к сожалению, не все.

При этом лазер и ультрафиолетовый свет сканируют лишь определенные области банкноты, чем часто пользуются мошенники: если знать расположение этих зон, можно склеить купюры разного номинала (например, 100 и 5000 рублей) и вставить в банкомат под видом банкноты наиболее крупного размера.

Банкомат автоматически проверит области, где предусмотрительно вклеены элементы 5000 рублей, и посчитает ее оригиналом. В результате мошенники могут из одной единственной купюры крупного номинала сделать сразу несколько таких «банкнот».

Как мы уже разобрались выше, да, терминал может выдать фальшивку. Раз мошенникам ежегодно удается загрузить в аппараты самообслуживания десятки миллионов поддельных рублей, то и их выдача происходит так же часто.

Причина такого значительного вброса заключается в обычной халатности или чрезмерной экономии: не все банкоматы обладают достаточной степенью защищенности, на многих отсутствует сканер магнитной метки. Это касается даже крупнейших банков России вроде Сбербанка, ВТБ и тому подобных — правда, на терминалы крупные организации стараются не скупиться, поэтому количество скандалов у них сравнительно невелико.

И хотя ответ на вопрос, может ли банкомат отдать фальшивую купюру в 5000 рублей, был найден, не все так просто: деньги в обязательном порядке проверяются перед их выдачей «простым людям». Так, деньги поступают сначала из банковского хранилища, свежие пачки купюр вскрывают банковские специалисты, пересчитывают их и визуально проверяют на целостность и отсутствие дефектов. Затем денежные средства помещаются в специальные кассеты и опечатываются. При этом все действия специалистов фиксирует видеокамера.

Согласно требованию Банка России 318 П от 24. 04.2008 г., наличные деньги, выдаваемые терминалами, в обязательном порядке должны сначала проверяться специалистами в банке. При этом в процессе должны участвовать считывающие машины, в автоматическом режиме проверяющие банкноты на пригодность к обращению.

Подытоживая все вышесказанное, по идее количество фальшивых купюр, выдаваемых терминалами, должно было быть сведено к нулю. Однако, наличие человеческого фактора у банковских специалистов, а также растущая изощренность мошенников в итоге привело к распространению подделок.

Что делать, если банкомат выдал фальшивую купюру?

Если так получилось, первое, что нужно запомнить — ни в коем случае не пытайтесь вставлять купюру обратно в терминал. В случае неудачи вся ответственность за нарушение закона падет на вас, а на ответную попытку доказать свою невиновность могут уйти долгие месяцы судебных тяжб.

Далее взгляните на часы и запомните время выдачи купюры — это понадобится для подачи заявления в банк. Запомните также адрес отделения или места нахождения банкомата, где вы получили фальшивку. Саму банкноту держите при себе, желательно в том же виде, в каком она была при выдаче.

Идите в ближайшее отделение банка и пишите письменную претензию. Составлено оно должно быть в обязательном порядке в двух экземплярах, на каждом из них должна стоять подпись сотрудника банка и печать организации.

В претензии следует указать:

  • Номинал фальшивой банкноты, ее серийный номер;
  • Адрес терминала, выдавшего фальшивку;
  • Время обналичивания денег;
  • Если так получилось, что снятие денег происходило при свидетелях — укажите их в претензии;

Не забудьте письменно попросить сотрудников сохранить записи с камер видеонаблюдения. Все дело в том, что многие банки хранят записи в течение 48 или 72 часов. Если никто не потребовал их сохранить, банковские сотрудники их просто удаляют для освобождения места на жестких дисках. В свою очередь, запись вашего пребывания в отделении, когда вы снимали деньги, может сыграть решающую роль при возможном судебном разбирательстве.

В большинстве случаев банк старается быстро «замять дело», удовлетворив требования клиента. За редким исключением признание ошибки и обмен подделки на оригинальную купюру может сильно затянуться, в таком случае следует обращаться в полицию.

Для помощи следствию нужны те же данные — время обналичивания, адрес, сама поддельная купюра и записи с видеокамер, поэтому на этом инструкция заканчивается: все дальнейшие действия подскажут полицейские.

Источник: https://vKreditBe.ru/chto-delat-esli-bankomat-vydal-falshivuyu-kupyuru/

Как банкоматы выдают фальшивые деньги и что делать, если перевод на карту был фальшивкой

Банкомат выдал фальшивую 5000 купюру что делать?

В Сети иногда встречаются рассказы пользователей о том, как они сняли деньги в банкомате, которые оказались фальшивыми. Кто-то скажет, что такого не может быть. На самом деле такое бывает и это не такая уж и редкость. Мошенники вносят в банкоматы так называемые билеты «банка приколов», которые зачисляются на их счета как самые настоящие деньги. Рассмотрим, как можно обезопасить себя.

Злоумышленники вносят в банкомат деньги «банка приколов» на большие суммы. При этом терминалы часто принимают фальшивые деньги, которые затем поступают на банковские счета мошенников как настоящие.

Преступникам удалось внести 800 тысяч поддельных рублей в банкомат Юникредит-банка. Немного раньше мошенники внесли 565 тысяч рублей в банкомат Московского кредитного банка и 122 тысячи рублей в банкомат Райффайзенбанка.

Специалисты говорят о том, что банкоматы принимают игрушечные купюры из-за устаревшего программного обеспечения. Эксперты утверждают, что чаще всего такая проблема наблюдается на оборудовании американской компании NCR.

Как банкоматы проверяют купюры и определяют фальшивки

По информации, предоставленной Центральным банком России, на сентябрь прошлого года в стране установлены и действуют около 200 тысяч банкоматов. При этом, примерно 40 тысяч из них произведены американской компанией NCR. Эксперты говорят о том, что слабым местом таких терминалов является программное обеспечение валидатора. То есть устройство, которое должно распознавать подлинность купюр, не работает с точными настройками шаблонов распознавания. Именно поэтому банкоматы так легко принимают игрушечные деньги.

Американская компания предупреждала российские банки о том, что следует ожидать масштабного вброса игрушечных денег номиналом в 5 тысяч рублей. Крупные банки  приостанавливали приём таких купюр терминалами.

Независимое агентство Positive Technologies провело исследование, по результатам которого стало известно о разного рода уязвимостях 26 моделей терминалов производства фирм NCR, Diebold Nixdorf и GRGBanking.

Верификация банкнот

Один из руководителей компании Тошиба Рус рассказал журналистам, как разрабатывают алгоритм верификации банкнот. В этом процессе участвуют производители оборудования, финансовые организации и банковские специалисты, которые отвечают за безопасность .

При разработке алгоритма учитываются зоны и все защитные признаки банкноты. Они должны соответствовать определённому шаблону. Какие именно признаки учитываются и при каких отклонениях купюра всё ещё считается подлинной – это строжайшая тайна. Её неразглашение обеспечивает надёжность работы валидатора.

Если кто-то умышленно сливает алгоритм работы тех или иных банкоматов преступникам, то рано или поздно банк столкнётся с массовым вбросом фальшивых купюр в свои терминалы. Обычно такую информацию продают за большие деньги, поэтому слить информацию может кто-то из сотрудников банка.

Обмануть устройство довольно просто, проще, чем человека, который оценивает всю банкноту взглядом.

Сканеры терминалов определяют номинал и подлинность всего лишь по нескольким признакам, чаще всего по четырём. Но устаревшие банкоматы могут определять подлинность денег и всего по двум критериям.

Читайте также  Спускает колесо по ободу что делать?

Перевели на карту «фальшивыми деньгами» — последствия

Последствия могут быть весьма печальные. За такие действия предусмотрена уголовная ответственность. Даже если вы совершенно ни при чём, вас могут задействовать при рассмотрении дела в качестве свидетеля.

Какие банкоматы бывают

Наиболее безопасными считаются банкоматы с двумя разными корзинами. В одной из них хранятся деньги, внесённые банком, они выдаются клиентам. В другой корзине хранятся банкноты, вносимые клиентами. В конце рабочего дня они отвозятся инкассаторами в банк.

Самый большой риск заполучить фальшивку в банкомате с функцией кэш-ресайклинга. В этом случае деньги выдаются пользователям без предварительной проверки банком. Но определить на глаз терминал, который работает по такому принципу, просто невозможно.

Функция кэш-ресайклинга – это определённый риск для банка, так как в случае выдачи фальшивых денег претензии предъявят именно банку. В такие банкоматы обычно устанавливают самые надёжные сканеры защитных признаков, которые исключают приём склеенных и фальшивых купюр.

В России действует 203 тысячи cash-in банкоматов, в большей части из них есть функция приёма денег. Заменив их постепенно на ресайклинг-устройства можно значительно экономить на логистике наличных денег. Однако из-за высокой стоимости такого оборудования отечественные банки пока не спешат полностью переходить на эти модели».

Что делать, если к вам попала фальшивая купюра

Сейчас всё чаще люди стали попадать в неприятные ситуации, связанные с поддельными деньгами. Это связано с тем, что мошенники стали придумывать более изощрённые способы обмана.

Фальшивые деньги могут разными путями попасть в кошелёк самому обычному человеку – ребёнку, подростку или пенсионеру. Такие деньги могут дать на сдачу в магазине, их может выдать банкомат или принести знакомые, занимавшие у вас деньги (сами не ведая, что они фальшивые). Такие деньги можно случайно найти и на улице. Так что же делать в таком случае?

В магазине

Представьте ситуацию, вы в магазине расплачиваетесь за покупки, а кассир говорит, что одна из ваших банкнот фальшивая.

В таком случае администрация магазина должна вызвать полицию и задержать вас до их приезда. Всё это находится в рамках закона, так что возмущаться бесполезно. Но, многие продавцы не хотят связываться с правоохранительными органами, поэтому просто просят расплатиться картой или другими купюрами.

Однако надо знать, как следует действовать, если продавец всё-таки вызвал полицию.

  1. Спокойно дожидаются прибытия полицейских. При этом фальшивую банкноту следует держать на виду.
  2. Не стоит передавать купюру в другие руки, потрогать или посмотреть. Шанс, конечно, небольшой, но на поверхности могли остаться отпечатки пальцев фальшивомонетчиков.

Ожидая прибытия сотрудников правоохранительных органов, необходимо вспомнить, при каких обстоятельствах к вам попали эти деньги.

Выдал банкомат

Если получив в банкомате деньги, вы заметили, что какая-то банкнота фальшивая, нужно сразу вызывать полицию. Даже если подделку вы заметили уже дома, то полицию тоже нужно вызвать.

Некоторые люди, увидев такую оплошность, пытаются сбыть поддельные деньги любым способом. Но этого лучше не делать, так как подобные действия попадают под Уголовный кодекс и влекут за собой ответственность.

В главе 16 Положения Центробанка № 318-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот» оговорено, что выявлением и последующим погашением поддельных купюр, должны заниматься исключительно банковские учреждения. Но стоит понимать, что никакой компенсации в подобных случаях банки человеку не выплачивают.

Если сотрудник банка видит, что купюра поддельная, то он просто ставит на ней печать с надписью «Подделка» или «В обмене отказано». Тут же будет указано наименование банка, а также Ф.И.О. и должность сотрудника, его подпись. Помимо того, составляется протокол об изъятии фальшивой купюры, после чего ее забирают у клиента, и на этом всё.

Если же у сотрудника банка возникают какие-то сомнения относительно того, что купюра фальшивая, то он отправляет ее на экспертизу. При этом человеку, который её принес, выдают специальную справку о такой операции. Если экспертиза установит, что деньги подлинные, то их вернут обладателю. Если же будет доказано, что банкнота фальшивая, то её безвозмездно изымут и уничтожат.

Мне на рынке дали фальшивые 2 тысячи, что с ними делать?

В этом случае их можно просто порвать и выкинуть или сдать в банк. Но в последнем случае никакой компенсации можно не ждать.

Работаю в магазине, вчера мне дали банкноту, которая при внимательном рассмотрении оказалась фальшивой. Что делать?

Если в магазине есть камера, то можно попытаться установить, кто именно дал такие деньги, после чего написать заявление в полицию. Если камеры нет, то придётся просто положить в кассу свои деньги.

Источник: https://tarifkin.ru/finansy/kak-bankomaty-vydayut-falshivye-dengi-i-chto-delat-esli-perevod-na-kartu-byl-falshivkoj

Что делать, если банкомат выдал фальшивые купюры | Бробанк.ру

Банкомат выдал фальшивую 5000 купюру что делать?

На специализированных форумах появляются жалобы россиян на то, что при снятии наличных банкоматы выдают фальшивки.

Крайне неприятная ситуация

Зачастую пострадавшим клиентам никто не верит. Так, например, один из пользователей получил в устройстве самообслуживания Сбербанка деньги и обнаружил среди них несколько сувенирных банкнот номиналом 1000 рублей. После этого клиент обратился в банк, который вызвал охрану. Представители охранного ведомства начали угрожать гражданину, обыскивать, хамить. Затем клиента увезли на допрос в полицию, где отказывались верить, что банкоматы выдают фальшивые купюры.

Гражданин пожаловался в Сбербанк, где провели проверку по серийным номерам и номиналу банкнот и установили, что выданные денежные средства были подлинными. В ответе финучреждения говорилось, что при загрузке кассет банкомата все купюры подлежат проверке на подлинность на счетно-сортировальном аппарате. Кроме того, модель банкомата, в котором клиент снимал наличные, оснащена устройством контроля подлинности вносимых и выдаваемых банкнот по различным параметрам.

Также в пресс-службе Сбербанка подчеркнули, что гражданин получил деньги в ресайклинговом банкомате (с функцией замкнутого оборота наличных). Такая модель АТМ сертифицирована и рекомендована регулятором для использования российскими финучреждениями после успешного прохождения тестов на выявление поддельных купюр, что полностью исключает выдачу фальшивок.

Тем не менее, пострадавший клиент уверен, что билеты «банка приколов» были получены именно в банкомате. С потерей нескольких тысяч рублей гражданин смирился, но сейчас хочет предупредить других пользователей, что в банкоматах могут находиться фальшивки.

С аналогичной ситуацией россияне сталкиваются довольно часто. Так, в мае 2019 года в отделении ВТБ в Москве с карты Ланта-Банка была снята крупная сумма. Клиент не проверил их на месте и положил в конверт. Придя на работу и пересчитав полученную сумму, гражданин обнаружил в конверте купюру банка приколов номиналом 5000 рублей.

Оператор горячей линии посоветовал пользователю написать жалобу в ВТБ. Клиент описал ситуацию в электронном виде и продублировал жалобу заказным письмом, куда была вложена фальшивка. Купюру гражданину не вернули, но направили бессмысленную отписку, в которой говорилось, что поскольку деньги были сняты с карты Ланта-Банка, то и обращаться необходимо туда.

Буквально сразу после этого в прессе начали появляться сообщения, что мошеннику удалось внести в банкомат поддельные купюры и тем самым украсть у банка 565000 рублей.

Весной и летом 2019 года также были отмечены инциденты, когда злоумышленники вносили в АТМ сувенирные купюры. Тогда проблема заключалась в устаревшем программном обеспечении устройств самообслуживания.

Карта рассрочки Тинькофф Платинум

Кред. лимит 700 000Р
Проц. ставка 0%
Рассрочка До 12 мес.
Стоимость от 0 руб.
Кэшбек От 1 до 30%
Решение 2 мин.

Может ли банкомат выдать фальшивки

В ведущих банках подчеркивают, что с современными обновлениями и доработками внести фальшивки в купюроприемник практически невозможно. Так, банкоматы с ресайклинговой технологией могут выдавать принятые от пользователей купюры, которые дважды проходят проверку (при внесении и при выдаче), что сводит к нулю возможность ошибки.

Эксперты считают, что нельзя исключать технические неисправности и сбои. При этом вероятность выдачи поддельных купюр во многом будет зависеть от типа терминала. Если в АТМ, который работает в режиме рециркуляции, мошенник смог внести сувенирные банкноты, которые успешно прошли валидацию, терминал действительно может выдать их другим клиентам.

Участники рынка сообщают, что на текущий момент не было зафиксировано ни одного случая выдачи фальшивок клиентам из банкоматов-ресайклеров. Если бы такое случилось, об этом узнали бы во всех банках, поскольку подобные ситуации являются общим технологическим риском.

Карта рассрочки Хоум Кредит Банк

Кред. лимит 300 000Р
Проц. ставка От 0%
Рассрочка До 12 мес.
Стоимость 0 руб.
Кэшбек Нет
Решение За 1 мин.

Как доказать свою правоту

Основной ошибкой пострадавших клиентов было то, что они на месте не проверили полученные купюры и не убедились в их подлинности. Юристы рекомендуют делать осмотр сразу у банкомата, при этом нельзя класть деньги в кошелек или карман. Если фальшивки обнаружены, желательно привлечь свидетелей и сразу же вызвать полицию.

Обратите внимание, что если купюры не были пересчитаны и просмотрены перед камерой терминала самообслуживания, то у пользователя практически нет шансов доказать получение поддельных банкнот (хотя имеющаяся видеозапись из-за низкого качества может и не помочь в расследовании). Однако и в этом случае имеет смысл обратиться в полицию, поскольку чем больше будет написано заявлений от пострадавших граждан, тем выше вероятность обнаружить виновного.

Кроме того, банк будет обязан принять претензию клиента и рассмотреть ее в рамках стандартных процедур. В ходе расследования сотрудники финучреждения проанализируют журнал транзакций, в котором должны фиксироваться серийные номера купюр, проходящих через валидатор. При этом серийные номера подделок окажутся идентичными.

Карта рассрочки Халва Совкомбанк

Кред. лимит 350 000Р
Проц. ставка 0%
Рассрочка До 18 мес.
Стоимость 0 руб.
Кэшбек До 6%
Решение 5 минут

Также юристы не рекомендуют пытаться вернуть фальшивые банкноты в банкомат, поскольку пострадавший может легко оказаться подозреваемым в сложившейся ситуации. Помните, если клиент не пытается каким-либо образом реализовать билеты «банка приколов», в его действиях нет состава преступления.

По словам экспертов, на сегодняшний день очень сложно доказать факт получения фальшивых купюр в банкомате. Непросто также найти мошенников, которые изначально положили эти банкноты в купюроприемник, поскольку следственным органам тяжело доказать, какое именно лицо внесло подделку в банкомат.

Об авторе

Ольга Пихоцкая — финансовый эксперт. Высшее образование по специальности «Финансы» Донецкого национального университета экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского. Пять лет проработала в Первом Украинском Международном Банке. Ольга обладает сертификатом Банка Хоум Кредит о прохождении обучения по программе «ФинКласс». В 2019 году подтвердила знания, получив награды «Главный финансовый аналитик» и «Финансист-аутсорсер» Банка России. [email protected]

Эта статья полезная?

Источник: https://brobank.ru/esli-bankomat-vidal-poddelki/